1) Морально-психологический климат - психологический настрой, который складывается в коллективе в процессе трудовой деятельности.
2) Стили руководства: демократический, кооперативный, "ограниченное участие", бюрократический, "благожелательный деспот", авторитарный.
Неэффективные стили: хаотичный (уход от обязанностей), полухаотичный, пассивный стиль.
"При хорошем руководстве, сотрудники работают полностью".
3) Авторитет состоит из осознания своих возможностей и компетенция, понимания того, чего ждут от руководства другие, признание своих прав и привилегий.
Качественная и количественная стороны авторитета.