Используй программирование, подготовь "почву" для задавания вопросов.
Например:
"Давайте уточню у вас несколько вопросов, чтобы лучше понять вашу ситуацию и предложить несколько подходящих, лучших для вас вариантов, а дальше уже поймем на сколько можем быть интересны друг другу" (договоримся на встречу или другой шаг)
Клиент должен понимать, что это нужно, чтоб лучше понять его ситуацию.