Encuestas: Se diseñan conjuntos de preguntas estructuradas (cerradas o abiertas) que se distribuyen a una muestra de la población objetivo para obtener información sobre sus opiniones, actitudes, comportamientos o características demográficas. Pueden ser en línea (a través de plataformas como SurveyMonkey, Google Forms), por correo electrónico, telefónicas o presenciales.
Ejemplo: Una empresa de cosméticos envía una encuesta en línea a sus clientes para conocer su satisfacción con un nuevo producto y sus preferencias de compra futuras
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Entrevistas: Conversaciones directas entre el investigador y el participante. Pueden ser estructuradas (con preguntas predefinidas), semiestructuradas (con una guía de temas) o no estructuradas (más flexibles y exploratorias).
Ejemplo: Un equipo de recursos humanos entrevista a candidatos para un puesto de trabajo, haciendo preguntas sobre su experiencia laboral y habilidades.