Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SHOPEE - Coggle Diagram
SHOPEE
SHOP
MELY FASHION
(đã có Tiktokshop)
Sản phẩm chính: Chân váy dài
Tệp khách: phong cách teen/công sở/ độ tuổi 18-45
Phân khúc giá tầm trung
Chất lượng tầm trung (QC kiểm 1 phần/ kiểm hết)
KHO BUÔN QUẢNG CHÂU
Sản phẩm chính: Quần tất/ áo len
Tệp khách: phong cách teen/công sở/ độ tuổi 18-45
Phân khúc giá thấp
Chất lượng tầm trung (không kiểm QC)
LACHI OFFICIAL (MALL)
(Tiktokshop mới lập, chưa đăng bài)
Sản phẩm chính: Chân váy dài
Tệp khách: phong cách công sở/ độ tuổi 24-45
Phân khúc giá cao
Chất lượng cao (có QC kiểm kỹ, đóng hộp đẹp trước khi gửi đi)
LADOVA (định hướng lên MALL)
Sản phẩm chính: Quần tất
Tệp khách: phong cách teen/công sở/ độ tuổi 18-45
Phân khúc giá cao
Chân lượng cao, hàng lọc tuyển chọn kỹ
MARKETING: Doanh thu = TRAFFIC x Tỷ lệ chuyển đổi
TRAFFIC
NGOẠI SÀN
Facebook
Facebook Ads
Rải link (hội nhóm, facebook reel)
Booking hội nhóm liên quan
Tiktok
Tiktok Ads
Tự nhiên
Instagram (booking)
Zalo (xây kênh)
NỘI SÀN
Tham gia chương trình của Shopee (phối hợp làm việc với KAM ngành hàng)
Livestream daily hàng ngày
Video (lấy video có sẵn trên kênh Titkok nhà mình)
Affiliate (tăng đơn cùng KOL) - liên hệ KOC lên video, gắn link shopee live
Shopee Ads (target mục tiêu ROI = 10, care có thể điều chỉnh thủ công lên xuống tùy theo sản phẩm muốn đẩy)
Phân tích đối thủ (5 đối thủ mạnh hơn mình, 3 đối thủ ngang mình, 2 đối thủ kém hơn mình)
Tin nhắn quảng bá
TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI (CVR)
Đăng bài chuẩn seo
(Photoshop, Canva, Chat GPT)
Tiêu đề (chèn từ khóa quan trọng từ trái qua phải) --> tăng tỷ lệ click CTR
Ảnh (đủ 9 ảnh: ảnh chính (CTR), ảnh mô tả, ảnh bảng size, ảnh mô tả form dáng sản phẩm)
Mô tả: lặp lại tiêu đề, chi tiết sản phẩm (form dáng, chất liệu, bảng size), ảnh, ưu điểm điểm, hướng dẫn giặt & bảo quản, chính sách của shop --> tăng time-on-page
Video: bắt buộc phải có đầy đủ (nguồn tiktok hoặc tự quay)
Giá bán: tiêu chí ko cạnh tranh về giá --> ảnh phải có sự khác biệt --> KH ko so sánh được mình với đối thủ
Feedback
Xử lý feedback xấu (CSKH xử lý, nhưng phải bám sát thúc giục và hỗ trợ CSKH
Trả lời feedback (thể hiện được thời gian + cách thức xử lý của shop mình
Flashsale
Tạo đủ khung giờ
Tạo theo combo: sp chính + sp đi kèm, sp phụ
CƠ CẤU DOANH THU
Tự vận hành
Trang sản phẩm (Ads)
Live
Video (đăng đều thường xuyên,
Affiliate
Tăng đơn từ KOL
Trang sản phẩm
Livestream
Video
VẬN HÀNH
Quản Lý Đơn Hàng
Tỷ lệ đơn hàng không thành công
Tỷ lệ hủy đơn
Tỷ lệ Trả hàng/Hoàn tiền
Tỷ lệ giao hàng trễ
Thời gian chuẩn bị hàng
Vi phạm đăng bán
Sản phẩm trùng lặp
Đăng bán hàng giả/nhái
Các sản phẩm cấm
Chăm sóc khách hàng
Tỉ lệ phản hồi
Đánh giá Shop
Phí sàn
Phí cố định
Phí hoa hồng
Freeship Xtra
Voucher Xtra