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Mapa conceptual integrador - Coggle Diagram
Mapa conceptual integrador
Administración del conocimiento
Datos
Son un flujo de eventoso transacciones capturadas por los sistemas de una organización que, por sí solos, son
útiles para realizar transacciones y nada
más.
Sabiduría
Se considera como la experiencia colectiva e individual de aplicar
el conocimiento a la solución de problemas.
conocimiento táctico
Conocimiento que reside en la mente de
los empleados y que carece de
documentación.
Administración del conocimiento
Se refiere al conjunto de procesos de negocios que se
desarrollan en una organización para crear,
almacenar, transferir y aplicar el conocimiento.
Adquisición del conocimiento
Los primeros sistemas de administración del
conocimiento buscaban crear almacenes de
documentos, informes, presentaciones y mejores
prácticas.
Almacenaje del conocimiento
Por lo general, el almacenaje del conocimiento implica la
creación de una base de datos. Los sistemas de
administración de documentos que digitalizan,
vinculan y etiquetan documentos de acuerdo con un
marco de trabajo coherente, son las grandes bases
de datos expertas en almacenar colecciones de
documentos.
Tipos de sistemas de administración del conocimiento
A nivel empresarial son esfuerzos de propósito general a
nivel de toda la firma para recolectar, almacenar,
distribuir y aplicar tanto contenido como conocimiento
digital.
Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS)
Son sistemas especializados creados para ingenieros,
científicos y otros trabajadores del conocimiento
encargados de descubrir y crear nuevo conocimiento
para una compañía.
Técnicas inteligentes
Como la minería de datos, los sistemas expertos, las redes
neurales, la lógica difusa, los algoritmos genéticos y
los agentes inteligentes.
Sistemas de administración del aprendizaje
Sistema de administración del aprendizaje (LMS)
Provee herramientas para administrar, ofrecer, rastrear y evaluar los diversos tipos de aprendizaje y capacitación
para los empleados.
Cursos masivos abiertos en línea (MOOC)
Es un curso en línea disponible a través de Web para cantidades muy grandes de participantes.
Mejora en la toma de decisiones
Tipos de decisiones
No estructuradas
Son aquellas en las que el encargado de
tomarlas debe proporcionar un juicio, una evaluación y una perspectiva para
resolver el problema.
Estructuradas
Son repetitivas y rutinarias;
además, se requiere un procedimiento definido para manejarlas, de modo que
cada vez que haya que tomarlas no se consideren como si fueran nuevas.
Semiestructuradas
Donde sólo una parte del problema tiene una respuesta
clara proporcionada por un procedimiento aceptado.
Inteligencia
Consiste en descubrir, identificar
y comprender los problemas que ocurren en la
organización: por qué existe un problema, dónde
y qué efectos tiene sobre la empresa.
Diseño
Implica identificar y explorar varias soluciones para el problema.
Elección
Consiste en elegir una de varias alternativas a la solución
Implementación
Implica hacer que funcione la alternativa elegida y continuar monitoreando que tan bien funciona la solución.