3.1. Introducción
Las empresas deben lograr identificar y mantener el talento de sus empleados, estableciendo planes de desarrollo, potenciando el desempeño y el rendimiento de todos los miembros de la organización.
La evaluación del desempeño constituye una función estratégica básica de la organización, influye sobre los ascensos, promociones, demociones, despidos, contrataciones, cambios organizativos, traslados, etc. Y además se relaciona con otras áreas estratégicas como formación y desarrollo, reclutamiento, selección, retribución y beneficios.