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El afrontamiento de conflictos - Coggle Diagram
El afrontamiento de conflictos
Definición y naturaleza del conflicto
¿Qué es un conflicto?
Puede ser interpersonal, intragrupal, intergrupal o estructural.
No es inherentemente negativo: puede generar cambio y crecimiento.
Diferencia de intereses, necesidades o valores entre dos o más partes.
Tipos de conflicto
Conflicto interpersonal
entre personas
Conflicto intrapersonal
interno
dentro del individuo
Conflicto organizacional
dentro de instituciones
Conflicto social o estructural
sistémico
desigualdades
Teorías del afrontamiento de conflictos
Teoría del afrontamiento de Lazarus y Folkman (1984)
Afrontamiento
Esfuerzo cognitivo y conductual para manejar demandas externas o internas.
Dos estrategias principales:
Afrontamiento centrado en el problema (solución).
Afrontamiento centrado en la emoción (regulación emocional).
Teoría transformadora del conflicto (Bush y Folger, 1994)
Enfatiza el empoderamiento y reconocimiento mutuo.
Busca transformar la relación, no solo resolver el problema.
Estrategias de afrontamiento
Estrategias positivas
Escucha activa.
Negociación y mediación.
Comunicación asertiva.
Empatía y comprensión mutua.
Estrategias negativas
Evasión.
Agresión o violencia.
Sumisión pasiva.
Rumiar el conflicto (pensamientos repetitivos negativos).
Factores que influyen en el afrontamiento
Factores individuales
Inteligencia emocional.
Autoestima.
Estilo de personalidad (ej. evitativo vs. proactivo).
Factores contextuales
Apoyo social (familia, amigos, comunidad).
Cultura (individualista vs. colectivista).
Historia previa de conflictos y aprendizajes.
Importancia del afrontamiento adecuado
A nivel personal
Mejora el bienestar psicológico.
Reduce el estrés crónico y la ansiedad.
Fortalece habilidades sociales y emocionales.
A nivel social o institucional
Previene violencia.
Mejora la convivencia escolar/laboral.
Fomenta la resolución pacífica de conflictos y la cultura de paz (Galtung, 1996).
