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yuna個人粉專 - Coggle Diagram
yuna個人粉專
使用者相關設定
使用設備
智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、桌機
互動模式
文字 圖片 外部連接
使用者
年齡約18-25歲（當學生或剛入職場）
發布平台
facebook messenger
Chatbot價值定位
情緒支援型
一個能理解你、陪伴你的對話夥伴
學習助理型
幫你節省查資料、理解複雜知識
品牌互動型
為你的品牌創造互動、留住粉絲
客製服務型
提供個人化推薦、回覆
Chatbot開發和發佈設定
分析
Chatfuel分析工具 FB粉專觸及率分析
行銷策略
清楚目標族群，例如：大學生，需要情緒支援或學習上的幫手、上班族，需要壓力釋放等
開發平台
無自行開發，直接使用現有的Chatfuel
第三方服務
以Chatfuel作為第三方服務
chatbot相關設定
包含
機器人性格
名字:winter
個性：理性專業型，他像你最聰明的朋友，能條理清晰地幫你分析問題，並理解你在你需要時出現
對話任務
chatbot:Q&A對話內容
給予情緒價值，Q：「我今天覺得好累，什麼事都做不好…」
A：「累了就先休息一下好嗎？你已經很努力了，別太苛責自己。」
後端工作
本課程使用chatfuel綁定facebook messenger社群平台