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周翊萱個人粉專 Chatbot - Coggle Diagram
周翊萱個人粉專
Chatbot
分為
Chatbot開發
和發佈設定
分析
例如
Chatfuel分析工具
FB粉專觸及率分析
行銷策略
例如
自動客服減少人力成本
第三方服務
例如
以Chatfuel座位第三方服務
開發平台
例如
無自行開發，直接使
用現有的Chatfuel
使用者相關
設定
包含
使用設備
例如
智慧型手機、筆記型電腦、
平板電腦、桌機
互動模式
例如
文字、圖片、外部鏈接
使用者
例如
朋友
發佈平台
例如
Facebook
Messenger
分為
Chatbot
價值定位
包含
提升互動效率
個人化行銷推廣
精準用戶資料蒐集
建立專有形象
分為
Chatbot相關設定
包含
機器人性格
例如
名字：小shua
個性：溫柔紳士
對話任務
例如
嗨，親愛的朋友，歡迎光臨這個溫暖角落。
我是小Shua，是這裡的管家。
後端工作
例如
本課程使用chatful綁定
Facebook Messenger社群平台