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FUNÇÕES DA EQUIPE DE NEGOCIAÇÃO - Coggle Diagram
FUNÇÕES DA EQUIPE DE NEGOCIAÇÃO
Negociador Líder
Policial mais antigo/graduado na ocorrência que faz a ligação com o Gerente
Passar consciência situacional
Negociador Principal
Responsável pela verbalização/negociação
Percorre a escada de mudança comportamental
Negociador Secundário
Capacidade de substituir o principal
Inteirar-se da ocorrência e auxiliar o principal
Negociador Anotador
Anotar os formulários - Time-Time
Negociador Auxiliar de Informações
Busca as informações para resolver a ocorrência
Preencher os formulários de entrevista
Negociador Auxiliar de Logística
Gerenciamento da logística de câmeras (colocar, ligar e conferir a gravação)
Cuidar das exigências do causador
Megafone, teste, etc
Profissional de Saúde Mental
Psicólogo, estudante de psicologia
.
FORMULÁRIOS
Time/Time
Registrar as informações, tanto quanto positivas/negativas
Quadro de Situação
Análise dos dados
Formulário de Entrevistas
Parentes e amigos
Reféns Liberados
Técnica para obter
Interrogatório
Invasivo
Rápido
Solução Rápida
Entrevista
Estabelecer Rapport
Desenvolver o tema (minimizar os fatos)
Apresentar perguntas alternativas
Escuta ativa
Causador Deposto