Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Державний стандарт догляду вдома - Coggle Diagram
Державний стандарт догляду вдома
Загальні положення
Державний стандарт послуги догляду вдома
- це норматив, який визначає зміст, обсяг, умови, порядок і стандарти якості надання соціальної послуги
Послуга є базовою в системі соціального захисту населення
Застосовується у сфері соціального обслуговування надавачами послуг державної, комунальної та недержавної форм власності
Цільові групи (одержувачи послуг)
Особи похилого віку
Особи з інвалідністю
Особи з частковою або повною втратою рухової активності
Одинокі особи, які не здатні до самообслуговування
Особи, які потребують тимчаового або постійного догляду
Особи, які не мають родичів або законних пердставників, які можуть здійснювати доглядом
Основні цілі послуги
Забезпечення умов для якісного життя вдома
Зменшення соціальної ізоляції людини
Надання підтримки в побуті та самообслуговуванні
Запобігання потраплянню особи до інтернатних закладів
Форми надання послуги
Постійний догляд
Періодичний (епізодичний) догляд
Терміновий догляд (у випадках, що потребують негайного втручання)
Обов'язкові документ при наданні послуги
Заява особи або її законного представника
Паспорт або інший документ, що посвідчує особу
Ідентифікаційний код
Медичний висновок про стан здоров’я
Висновок про потребу в догляді (акт обстеження умов проживання)
Договір про надання соціальних послуг
Індивідуальний план надання послуги
Журнал обліку соціального працівника
Вимоги до надавачів послуг
Відповідна освіта працівників (соціальний працівник, доглядальник)
Психологічна підготовка
Підвищення кваліфікації не рідше ніж раз на 3 роки
Дотримання етичних норм та конфіденційності
Оцінка якості надання послуги
Здійснюється на підставі індивідуального плану.
Оцінюється рівень задоволення одержувача послуги
Аналізуються скарги, звернення, відгуки
Проводиться внутрішній моніторинг
Може здійснюватися зовнішній аудит якості
Особливі принципи надання послуги
Добровільність отримання
Індивідуальний підхід
Забезпечення гідності та самоповаги
Орієнтація на інтеграцію у громаду, а не ізоляцію
Безперервність і послідовність допомоги
Поважання культурних та релігійних особливостей особи
Припинення надання послуги
За бажанням одержувача
У разі поліпшення стану особи
У разі смерті або переїзду особи
У разі порушення умов договору однією зі сторін
Основні послуги в межах догляду вдома
Допомога у приготуванні їжі
Придбання та доставка продуктів харчування, медикаментів, побутових товарів
Допомога в оплаті комунальних послуг
Прибирання житла
Допомога в особистій гігієні
Супровід до лікаря, в установи
Проведення санітарно-гігієнічних заходів
Психо-соціальна підтримка
Ведення комунікації з установами (пенсійний фонд, лікарня тощо)
Сприяння в організації реабілітаційних послуг