Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
4 - Komunikaty niewerbalne w poznaniu społecznym - Coggle Diagram
4 - Komunikaty niewerbalne w poznaniu społecznym
np. kontakt wzrokowy, gesty, postaw ciała, mimika, ton głosu, odległość, dotyk
📈
Wskaźniki
mimika
- ton głosu
gesty
- pozycje i ruchy ciała
spoglądanie
Funkcje zachowania niewerbalnego
wyrażanie emocji
przenoszenie postawy
(
okazywanie jej
) - np. jeśli kogoś nie lubię, to stoję od niego dalej
informowanie o cechach osobowości
- np. cechy temperamentalne, pewność siebie
ułatwianie komunikacji werbalnej
(ilustrowanie wypowiedzi
…)
ogólnie -
źródło informacji
Funkcje zachowania niewerbalnego
autoprezentacja
komunikowanie statusu
- np. siedzenie na środku podczas spotkania biznesowego prezesa, poruszanie się zwolnionym tempem królowej
podtrzymywanie zachowań rytualnych
(wspólnoty grupowej
) - np. w kościele
ćwiczenie społecznej kontroli (wywieranie wpływu
) - np. gdy osoba nam sygnalizuje, że musimy się oddalić
Typologia komunikatów niewerbalnych
mimika i reakcje mikromimiczne
(
mikromimika
- mniej podatna na kontrolę
,
trudniejsza do wyłapania
i trwa znaczniej
krócej
, np. pół sekundy reakcji wstrętu)
kontakt wzrokowy
wygląd zewnętrzny
kinezyka
–
postawa i pozycja ciała, gesty (ruchy kończyn, tułowia, głowy, bioder)
haptyka
- kontakt fizyczny
proksemika
- dystans fizyczny, terytorializm
organizacja przestrzeni
niewerbalne aspekty mowy - parajęzyk
(np. hmm…, chrząkanie itd.)
komunikacja werbalna
: związana z
rozwojem kory nowej
komunikacja niewerbalna
: ewolucyjnie
starsza, związana z rozwojem kory starej
Kanały komunikacji niewerbalnej
mimiczne wyrazy emocji
Paul Ekman - 6 emocji podstawowych
:
radość
smutek
wstręt
strach
zaskoczenie
złość
- ekspresja pełna vs mikroekspresja
- kontakt wzrokowy, gesty rąk i ramion
różnice płciowe
w komunikacji
niewerbalnej
kobiety
(
przeważają
w umiejętności
korzystania komunikatów niewerbalnych)
:
częściej
patrzą i utrzymują dłuższy kontakt wzrokowy
czerpią więcej wskazówek
z
mimiki i tonu głosu
są bardziej
ekspresywne
(mimika, gestykulacja),
lepiej wyrażają emocje
częściej
nawiązują kontakt fizyczny, skracają dystans
częściej się
uśmiechają
udostępniają większy obszar ciała w kontakcie fizycznym
(tylko
bliskie relacje i relacje homogeniczne
)
teoria roli społecznej
- przyczyny tego upatrywane w
wychowaniu dziewczynek
;
druga teoria
- bardziej
uwarunkowania biologiczne
(np. opieka nad dzieckiem, rodzinom)
Emblematy i różnice kulturowe w ich rozumieniu
emblematy
-
gesty
, które
mają znaczenie
niektóre te same gesty
w jednej kulturze mają znaczenie pozytywne, a w innej, negatywne
ZOBACZ NOTION
(Niektóre) wskaźniki kłamstwa
podwyższony ton głosu
(wynik
napięcia emocjonalnego
?)
wg części badań
tempo mówienia kłamcy jest wolniejsze
, a
pomyłek i zawahań jest więcej
; inne badania
ukazują odwrotne wyniki
dłuższe pauzy
w wypowiedziach (
obciążenie poznawcze
)
kłamcy
mówią krócej
, podają
mniej szczegółów
(jednak -
inni mówią, że mogą podawać więcej szczegółów
, aby
historia wydawała się bardziej prawdopodobna
)
kłamcy mają tendencję do używania
większej ilości
negacji
mniej spontanicznych poprawek
,
rzadziej zgłaszają braki w pamięci
💡
typowe przejawy nerwowości
nie zawsze towarzyszą kłamstwu
– oszukujący
często skutecznie je ukrywa
!; najlepiej -
porównać sytuacje w której podejrzewamy kłamstwo, do komunikatów werbalnych w sytuacji typowe
Ulatowska, 2013
„czterech niezalenych sędziów przeanalizowało 80 wypowiedzi na trzy różne tematy: pozorowanej kradzieży, opinii na tematy społeczne oraz opisu znajomego;
celem tej analizy była ocena natężenia 11 wskaźników behawioralnych; połowa z wypowiedzi zawierała kłamstwo
”
„sędziowie używali 9-stopniowej skali do oszacowania: (a) długości pauz w wypowiedzi, (b) liczby pauz, (c) liczby szczegółów, (d) liczby ruchów nóg, (e) liczby ruchów rąk, (f) liczby ruchów głowy, (g) natężenia mimiki, (h) utrzymywania kontaktu wzrokowego, (i) poziomu tonu głosu, (j) liczby spontanicznych poprawek, (k) liczby sprzecznych informacji, (l) ogólnego wrażenia wiarygodności.”
„
jedynie ocena ogólnej wiarygodności wypowiedzi oraz tempo mówienia
(liczba wypowiedzianych słów na sekund")
różnicowała kłamców i mówiących prawdę [
…]
nie odnaleziono jednego stałego i powtarzającego się we wszystkich rodzajach kłamstwa wzorca wskaźników behawioralnych
”