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REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE (DS 001-2015-MINCETUR), image…
REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
(DS 001-2015-MINCETUR)
FUNCIONES
Dar certificados a hoteles, hostales, apart-hoteles y albergues.
Revisar y decidir si un hospedaje cumple las reglas.
Supervisar que sigan cumpliendo y poner sanciones si no lo hacen.
Llevar un registro actualizado de todos los hospedajes.
Pasar información al gobierno (MINCETUR).
Promover que los hospedajes mejoren su servicio y calidad.
Apoyar campañas contra la explotación infantil en el turismo.
Trabajar junto a municipios y policías si es necesario.
CERTIFICACIÓN DE CLASIFICACIÓN Y/O CATEGORIZACIÓN
¿Qué es?
¿Cómo se solicita?
¿Cómo se evalúa?
¿Cuánto tarda?
Excepciones
Resultado
Obligaciones
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Vigencia indefinida.
Entregan certificado.
Declaración jurada anual para confirmar requisitos.
El órgano competente incluye al hospedaje en el
Directorio Oficial.
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Edificios antiguos o protegidos: tolerancias especiales (10%-20%).
Según Ley 27444, máximo 30 días hábiles.
Inspección directa o revisión del informe técnico.
Adjuntar pago (si corresponde).
Opcional: Informe Técnico (evita inspección).
Presentar solicitud y formato oficial.
Permite que el hospedaje use oficialmente su tipo (hotel, hostal, etc.) y estrellas.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
OBLIGACIÓN DURANTE LA OPERACIÓN
Mantener todo
limpio, seguro y funcionando bien.
Informar
claramente precios, reglas y horarios
al cliente.
Registrar
todos los huéspedes (nombre, DNI, fechas, etc.).
Cumplir con las
normas legales
de turismo y de consumo.
Avisar si suspenden actividades temporalmente.
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SUPERVISIÓN
Los inspectores pueden
visitar
el hospedaje
sin previo aviso.
¿Qué revisan?
Servicios ofrecidos.
Documentos del hospedaje.
Condiciones de habitaciones.
Se firma un
acta de inspección
(sirve como prueba legal).
¿Qué debe hacer el dueño?
Permitir la inspección.
Colaborar con la información.
Firmar el acta.
¿CÓMO ABRIR UN HOSPEDAJE?
Tener
RUC y Licencia de Funcionamiento.
Presentar una
declaración jurada
diciendo que cumplen los requisitos mínimos:
Luego reciben una
constancia gratuita
para funcionar.
Si cambian algo importante (ej. dueño, estructura), deben
informar en máximo 15 días.
CAMBIO DE DUEÑO
Si cambia el dueño,
el nuevo puede pedir el certificado a su nombre.
Mantiene su categoría
Requisitos
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Edificio seguro (según Reglamento Nacional de Edificaciones).
Teléfono disponible para los huéspedes.
Agua caliente las 24 horas (sin que el huésped tenga que activarla).
Limpieza diaria en habitaciones y ambientes.
Botiquín de primeros auxilios (conforme al MINSA).
REQUISITOS MÍNIMOS
Debe cumplir la
Norma Técnica A.30
de Hospedajes, según su categoría.
📶 Equipamiento
Botiquín de primeros auxilios
obligatorio en todos (según especificaciones del MINSA).
Internet obligatorio,
excepto en Hostales de 1 y 2 estrellas (y depende de señal disponible en albergues).
🛏️ Servicios
Limpieza diaria en habitaciones y áreas comunes.
Cambio regular de sábanas y toallas, mínimo cada nuevo huésped.
Servicio de custodia de equipaje para todos.
🏢 APART-HOTEL
Caja fuerte (en cada departamento o común).
Televisor y teléfono nacional/internacional.
Lavandería y planchado.
Llamadas, mensajes internos y taxi.
Cambio diario de sábanas y toallas.
Botiquín (3⭐) y servicio completo de primeros auxilios (4-5⭐).
Personal calificado y uniformado 24h.
🛏️ HOSTAL
⭐⭐
(1-2)
No se exige: internet, televisor, caja fuerte, ni personal calificado/uniformado.
⭐⭐⭐
Internet obligatorio.
Televisor en habitaciones.
Caja fuerte en recepción.
Personal calificado y uniformado 24h.
🏕 ALBERGUE
No se exige: televisor, teléfono, caja fuerte, ni personal calificado/uniformado.
Pensado para grupos con intereses comunes (ambientes más simples o compartidos).
Internet obligatorio
solo si hay señal disponible.
🏨 HOTEL
⭐⭐⭐
Frigobar.
Caja fuerte.
Servicio de lavandería y planchado.
Servicio de llamadas, mensajes internos y taxi.
Personal calificado y uniformado 24h.
⭐⭐⭐⭐⭐
(4-5)
Room service.
Servicio completo de primeros auxilios (puede ser externo).
Todos los anteriores obligatorios.
⭐⭐
(1-2)
Televisor.
Teléfono nacional e internacional.
