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DEGAT DES EAUX : MODE D'EMPLOI - Coggle Diagram
DEGAT DES EAUX : MODE D'EMPLOI
SEANCE 1 Identification du DDE et RDF
SAVOIRS
Signes visuels d'un DDE
Causes possibles d'un DDE
Cadre réglementaire (Convention IRSI)
Processus de recherche de fuite (RDF)
Rôles et responsabilités des acteurs
Enjeux techniques et économiques
SAVOIR-FAIRE
Identifier les signes d'un DDE
Estimer les causes potentielles
Appliquer la convention IRSI
Déterminer les acteurs concernés dans une situation donnée
Mobiliser efficacement les acteurs concernés
Analyser une situation pour déterminer les responsabilités (recherche de fuite)
Négocier la recherche de fuite
SAVOIR-ETRE
Adopter une communication claire et transparente (phase initiale)
Faire preuve de réactivité
SEANCE 2 :Gestion du Sinistre et Indemnisation
SAVOIRS
Règles des processus d'assurance en matière de DDE
Règles de la convention d'assurance IRSI (approfondissement)
Critères d'évaluation des dommages
Processus d'indemnisation
SAVOIR-FAIRE
Établir les déclarations d'assurance
Évaluer les dommages
Mettre en œuvre les actions appropriées pour une bonne évaluation des dommages
Négocier les conditions d'indemnisation (avec experts, assureurs)
Défendre ses intérêts pour obtenir une indemnisation optimale
Déterminer les responsabilités potentielles (après RDF)
Convenir d'un plan d'action avec les tiers responsables
SAVOIR-ETRE
Faire preuve d'organisation
COMPETENCES TRANSVERSALES
SAVOIR
Comprendre les sources de conflit potentielles
Connaître les bonnes pratiques en gestion de DDE
SAVOIR FAIRE
Gérer les conflits entre les acteurs
Adopter une posture adéquate (tout au long du processus)
Travailler en collaboration pour trouver une solution efficace
SAVOIR ETRE
Adopter une communication claire et transparente
Faire preuve de réactivité et d'organisation
Adopter une posture professionnelle inclusive