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CHAP 1 : QUELS PRODUITS/SERVICES POUR QUELS BESOINS ? - Coggle Diagram
CHAP 1 : QUELS PRODUITS/SERVICES POUR QUELS BESOINS ?
1. comment met-on en place une démarche marketing ?
def : une
démarche marketing
consiste à identifier un besoin sur un marché puis à concevoir une offre qui permet de le satisfaire. La
démarche marketing
permet de combler un
besoin
. Un
besoin
est une sensation de manque.
2. Quelles sont les différentes approches marketing?
Approche
MÉDIATRICE
L'organisation incluent les clients dans la création de valeurApproche
Approche
CRÉATIVE
l'organisation innove en proposant une nouvelle offre qui va créer un nouveau besoin
Approche
ANTICIPATRICE
l'organisation anticipe les tendances du marché et propose une offre qui répond à un besoin encore non exprimé
Approche
*RÉACTIVE
l'organisation propose une offre qui va satisfaire un besoin existant
3. Comment les organisations font-elles pour connaitre leur marché?
La bonne mise en oeuvre d'une démarché marketing repose sur la connaissance de son marché.
marché
: lieu de rencontre entre l'offre et la demande
L'
étude de marché
: permet à une organisation de connaitre son marché à un moment précis.
Elle étudie la demande ( clients et potentiels clients) et l'offre ( les concurrents ) mais aussi l'environnement (micro et macro-environnement)
La
veille commerciale
: désigne l'ensemble des moyens qui permettent à une organisation de surveiller son marché
Le
Big Data
: disque dur géant qui regroupe toutes les données récoltées en temp réel par les organisation grâce aux outils numériques : site web, réseaux sociaux.
Ces données constituent un enjeu majeur pour les organisations car elles permettent aux organisation de s'adapter aux évolutions du marché voire les anticiper
4. Comment une organisation crée t'elle de la valeur ?
ME
: Un
Modèle Économique
décrit la manière dont une organisation fonctionne et s'organise pour créer de la valeur.
MÉ de GRATUITÉ
,
L'organisation propose un service gratuit financé par la publicité ce MÉ attire attire les utilisateurs pour vendre de la publicité
ME de PLATEFORME
L'organisation gère une plateforme qui permet la rencontre entre l'offreur et l'acheteur. Ce MÉ repose sur le prélèvement d'une commission sur les transactions organisée par le site.
ME de FREENIUM
L'organisation propose des service de base gratuit mais à une offre plus complète payanteFREEMIUM = "free" -->gratuit et "PREMIUM" -->haut de gamme
ME de L'ABONNEMENT/ LOCATION
L'organisation propose au client de payer un abonnement pour l'utilisation d'un bien ou service, soit de payer un montant fixe à chaque utilisation.
MÉ LOW COST
L'organisation propose une offre simplifiée et réduite au strict minimum pour obtenir des prix bas
5. Comment mesure t'on la valeur crée ?
Un indicateur de création
de valeur est une donée chiffrée. La valeur correspond aux revenus qui garantissent une rentabilité pour les organisations.
Elle se mesure de 2 manières : grace au compte de résultat/ ou du bilan.
grâce au
COMPTE DE RÉSULTAT
On le voit au résultat : s'il y a plus de produits que charges-->
BÉNÉFICE
. À l'inverse s'il y a plus de charge que de produits -->
PERTE
grâce au
BILAN COMPTABLE
. On le voit à la valeur du patrimoine:
Vpatrimoine = Total de l'actif net - Total des dettes.