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Factores externos que influyen en el comportamiento del consumidor image,…

- - - - Servicios
      - Productos
  - - - representa
        
        Tradición
        
        Cultura festiva
        
        Celebración
  - - - De padres a hijos
      - Observación de las formas de vida comunes
    - - Externos a la familia
      - Amigos
      - Medios de comunicación
    - - mediante formación académica
- - - - ligada a recuerdos familiares
    - - son familiares, no individuales.
    - - precios y calidad al comprar.
  - - - Matrimonio
      - Adopción
      - Lazos de sangre
  - - - Esta asociada a recuerdos en familia
- - - - Alto nivel adquisitivo y educativo
    - - Nivel educativo intermedio
      - Economía suficiente para subsistir y bienestar.
    - - Bajo poder adquisitivo y renta.
      - Formación profesional baja o nula.
- - - - Acorde a las normas o no
    - - Marcas que representan al grupo
      - Marcas que representan al grupo
  - - - Número reducido de personas
      - Interacción frecuente e íntima
      - ej: Familia y amigos cercanos
    - - Grupos con interacciones menos frecuentes
      - Comunicaciones impersonales y formales
      - Ej: Sindicatos, asociaciones deportivas, etc
  - - - consulta
        
        Compañeros de juego
        
        Experiencias compartidas
        
        Recomendaciones positivas
        
        Influencia en calidad y precio