Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
(Потреби перевірок, Презентація тарифу, Вступ, Перевірка реєстрації,…
- Менеджер: «Які перевірки вам потрібні?»Фіксуємо в СРМ
-
-
-
-
-
-
- Менеджер: «Який обсяг перевірок потрібен на місяць?»
- Клієнт: [відповідає] → крок 7
- Менеджер: «Для вашої ситуації рекомендую…»
- 1–3 користувачі → індивідуальний тариф
- 4+ користувачів → корпоративний тариф
- 4 акаунти × 100 = 19 200 ₴/рік
- дод. акаунт = 4 800 ₴/рік
- Єдиний договір, ПДВ, менеджер, навчання, документи
- Менеджер: «Готові оформити?»
-
-
- Менеджер: «Доброго дня! Це [Ім’я] з Опендатабот. Ви залишали заявку — зручно зараз поговорити?»
- Так → «Чудово! Чим можу бути корисним?» → крок 2
- Менеджер: «Коли вам зручно передзвонити?»
-
-
- Менеджер: «Підкажіть, ви вже зареєстровані в системі?»
- Менеджер: «Який email використовували — той, з якого заявка?»
- Так → «Перевіряю акаунт…» → крок 3
- Ні → «Яку пошту використовували?» → уточнення → крок 3
- Менеджер: «На пошту надішлю реєстрацію й інструкцію.»
- Менеджер: «Коли зможете зареєструватися — зараз чи пізніше?»
-
- Пізніше → CRM: фіксація → крок 3,4,5 консультація тарифів
-
- Менеджер: «Чи використовуєте безкоштовні 5 перевірок/день чи індивідуальний тариф (100/міс)?»
- Менеджер: «Вам вистачає 5 перевірок на день?»
- Менеджер: «Хочете перейти на тариф 100 перевірок за 400 ₴/міс?»
-
- Ні → «Залишаємо безкоштовний доступ.» → КІНЕЦЬ&
- Менеджер: «В яких випадках не вистачає перевірок?»
- Клієнт: [відповідає] → крок 4
- Менеджер: «Чи вистачає вам 100 перевірок на місяць?»
- Менеджер: «Робити оплату щомісяця? Зручно?»
- Так → «Добре тоді хотіли б уточнити що для вас важливо при перевірках.» → CRM: “Дякую за інформацію” → КІНЕЦЬ
- Менеджер: «Потрібен рахунок на рік на компанію?»
- Так → «Перевіряємо пункт 4,5 .
- Ні → «Лишаємо оплату карткою.» → КІНЕЦЬ
- Менеджер: «Скільки перевірок потрібно?»
- Клієнт: [кількість] → «Підготую КП.» → КІНЕЦЬ
- Менеджер: «Ви часто докуповуєте перевірки?»
-
- Ні → «Оптимізувати акаунти?» → КІНЕЦЬ
-
- Менеджер: «Ви працюєте самі чи з командою?»
- Сам (1) → «Рекомендую індивідуальний тариф: 100 перевірок = 400 ₴/міс.» → крок 5
- Менеджер: «Скільки людей у команді перевіряють контрагентів?»
- 2–3 → «Окремі акаунти кожному.» → крок 5
-
-
- Менеджер: «Ви ФОП чи компанія?»
- ФОП → «Індивідуальний тариф з докупівлею пакетів.» → крок 6
- Менеджер: «Потрібен єдиний договір та рахунок з ПДВ?»
-
- Ні → «Оформимо оферту без договору.» → крок 6
-
- Закриття та обробка заперечень
- Менеджер: «Готові оформити тариф?»
- індивідуальний → «Надсилаю оплату карткою.»
- корпоративний → «Оформлю договір і рахунок.»
-
- Дорого → «4 ₴/перевірка — інвестиція у безпеку.»
- Потрібен час → «Коли зв’язатися?» → CRM follow-up
- Хочу КП → «Надішлю КП сьогодні.» → CRM: КП надіслано
- Інше → уточнюємо → повернення до кроку 8
-
CRM: оновити картку, тариф, статус дзвінка, наступні кроки
-
- Скрипт: Основний пейплайн (Один користувач)