Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Etapas sobre o Design Thinking - Coggle Diagram
Etapas sobre o Design Thinking
Entendimento
. Entendimento (Empatia)
Objetivo: Compreender profundamente o problema e as pessoas envolvidas.
O que significa "entender":
Significa observar, escutar e se colocar no lugar do usuário final para captar suas necessidades, desejos, dores e comportamentos.
Como fazer:
Entrevistas, observações, imersões, mapas de empatia e jornadas do usuário são ferramentas comuns.
Definição
Definição
Objetivo: Traduzir o que foi descoberto em um problema claro e direcionado.
Como formular um bom problema:
Focar no usuário, ser específico e baseado em insights reais (e não suposições).
POV (Ponto de Vista):
É a maneira como a equipe enxerga o problema do usuário. É uma frase que une a necessidade do usuário + o insight observado.
Exemplo: "Joana, uma estudante visual, precisa de formas mais interativas de aprender, porque tem dificuldade em absorver conteúdo apenas lendo."
Ideação
Ideação
Objetivo: Gerar muitas ideias criativas para resolver o problema definido.
O que é ideação:
Processo livre e colaborativo de geração de soluções possíveis, sem julgamentos iniciais.
Técnicas criativas comuns:
Brainstorming: geração livre de ideias em grupo.
SCAMPER: método que propõe transformar ideias existentes com perguntas como "Substituir?", "Combinar?", "Adaptar?" etc.
Mapa mental: organização visual de ideias que se conectam.
Teste
Teste
Objetivo: Validar as soluções com usuários reais.
Como testar:
Apresentar o protótipo a pessoas reais e observar suas reações, dificuldades e sugestões.
O que observar e registrar:
Reações espontâneas
Dúvidas e frustrações
Sugestões de melhoria
Comportamentos não esperados
Feedback e Iteração
Feedback & Iteração
Objetivo: Aperfeiçoar a solução com base nas respostas dos testes.
O que é iterar:
Refazer ou ajustar partes do projeto com base no que foi aprendido. O ciclo se repete até encontrar uma solução realmente eficaz.
Papel do feedback:
É essencial para identificar falhas, entender o que funciona e melhorar continuamente a solução.
Prototipação
Prototipação
Objetivo: Criar versões simples e rápidas das ideias para testar com usuários.
O que é um protótipo:
Representação inicial de uma solução. Pode ser física, digital ou até encenada.
Formas de protótipos:
Papel (desenhos, maquetes)
Digital (interfaces simuladas)
Encenado (simulações com pessoas)
Por que é importante:
Evita gastar tempo e dinheiro com soluções que não funcionam; permite aprender rápido com erros.