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詹宜庭的個人粉專Chatbot - Coggle Diagram
詹宜庭的個人粉專Chatbot
分為
Chatbot相關設定
包含
後端工作
例如
本課程使用chatfuel綁定 Facebook Messenger社群平台
機器人性格
例如
名字:Jen個性:會傾聽及給予很好的回饋 稍微內向一點
對話任務
例如
chatbot:QA對話內容
Q:你喜歡什麼?
A:我喜歡安靜的音樂、小小的咖啡店、還有下雨時聽雨聲。你呢?你喜歡什麼樣的時光?
Q:我覺得很累,不太想講話。
A:沒關係喔~你可以只跟我說一句話,或什麼都不說也可以。我會在這裡陪著你。🌙
分為
使用者相關設定
包含
使用者
例如
需要心靈慰藉的人
使用設備
例如
智慧型手機 筆記型電腦 平板電腦 桌機
互動模式
例如
文字 圖片 外部連結
發布平台
例如
Facebook Massenger
分為
Chatbot開發和發布設定
包含
開發平台
例如
無自行開發 直接使用現有的Chatfuel
分析
例如
Chatfuel分析工具FB粉專觸擊率分析
行銷策略
例如
社群內容行銷:以產出吸睛的的短影片提高觸及率
第三方服務
例如
以Chatfuel作為第三方服務
Chatbot價值定位
包含
即時回應 提升顧客體驗
節省人力成本
跨平台整合 接觸更廣泛
支援多國語言 拓展國際市場