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Relaciones Públicas (RR.PP.), Las RP son un "esfuerzo consciente y…
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Las RP son un "esfuerzo consciente y organizado de influir sobre las opiniones y actitudes del público".
Contribuciones: Introdujo el concepto de propaganda y vio las RP como herramientas estratégicas para influir en la opinión pública usando técnicas psicológicas.
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Las RP consisten en "informar al público de manera honesta y completa para promover una buena voluntad".
Contribuciones: Pionero en el uso de RP para construir una imagen positiva y la creación de comunicados de prensa, destacando la honestidad y la transparencia.
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Las RP deben basarse en la comunicación bilateral simétrica, buscando equilibrio entre las necesidades de la organización y el público.
Contribuciones: Desarrolló la teoría de la comunicación simétrica, donde ambas partes se benefician del proceso comunicativo.
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