Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) - Coggle Diagram
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
Conceito
Disciplina gerencial / Abordagem disciplinar
Integra as estratégias de uma organização às necessidades dos clientes
Foco em processos de negócios (Identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar) --> Alcance de resultados alinhados aos objetivos da organização
Importância do gerenciamento de processos de negócios para as organizações públicas
Governança Pública
Sistema de mecanismos e de princípios
Liderança
Estratégia
Controle
Funções
Avaliar
Direcionar
Monitorar
Finalidade
Políticas Públicas
Prestação de serviços à sociedade
Conceito de processo
Atividades logicamente interligadas (cadeia)
Utilização de recursos
Geração de resultados
Apoio a objetivos