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利用Z幣是否能提升提升Zoss客戶次數 - Coggle Diagram
利用Z幣是否能提升提升Zoss客戶次數
背景
目前有多少店使用兌換點數的會員制
多數品牌導入原因（認為點數會有正向效益）
資料概述
Z幣資料初探
目前大家平均擁有多少Z幣
目前有多少Z幣會被放到過期都沒被用
有使用Z幣的單子比沒有使用Z幣的單子，會多少多少消費額
回訪次數初探
2022～2018年來消費的客戶，一年內會再來消費的人數
研究問題
H1: 曾經兌換過Z幣的客戶會比都沒有兌換過的客戶，有穩定且持續的回訪
H1a: 曾經兌換過Z幣的客戶，2024年比2022年更穩定且持續回訪（2024年至少有一次回訪）
H1b: 沒有使用過Z幣的客戶，2024年比2022年無穩定且持續回訪（2024年至少有一次回訪）
H2: 曾經兌換過Z幣的群體中，使用主打商品（染燙）的客戶比非使用主打商品客戶有穩定且持續的回訪
H2a: 在使用Z幣的客戶且使用主打商品的客戶，2024年比2022年更穩定且持續回訪（2024年至少有一次回訪）
H2b: 在使用Z幣的客戶且非使用主打商品的客戶，2024年比2022年無更穩定且持續回訪（2024年至少有一次回訪）
過往研究資料
找出對「Zoss」有商業上建議的文獻內容
研究方法
使用T檢定來檢測這兩個群組是否有顯著
H1
H1a: 有兌換過Z幣的客戶，2022 vs 2024兩群比較
H1b: 沒兌換過Z幣的客戶，2022 vs 2024兩群比較
H2
H2a: 有兌換過Z幣且有染燙的人，2022 vs 2024兩群比較
H2b: 有兌換過Z幣且無染燙的人，2022 vs 2024兩群比較
資料使用
消費資料