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SEIS ETAPAS DO DESING THINKING - Coggle Diagram
SEIS ETAPAS DO DESING THINKING
Entendimento
Compreensão do Problema: Identificar e entender as causas e necessidades dos usuários.
Empatia com o Usuário: Colocar-se no lugar do usuário para captar suas emoções e dificuldades.
Análise do Contexto: Considerar o ambiente e as restrições que impactam o usuário e a solução.
Coleta de Insights: Obter informações valiosas a partir da pesquisa para embasar as soluções.
DEFINIÇÃO
No Design Thinking, formular um problema bem definido significa focar nas necessidades reais do usuário, ser específico e claro, e descrever o contexto e as dificuldades enfrentadas. Isso garante que a solução atenda de fato ao problema.
O "Ponto de Vista" (POV) é uma declaração que resume a perspectiva sobre o problema, centrada no usuário. Um POV bem formulado segue o formato:
Usuário: Quem é o usuário.
Necessidade: O que o usuário precisa.
Insight: O que o usuário sente ou a dificuldade enfrentada.
IDEAÇÃO
Ideação é a fase do Design Thinking onde o foco é gerar idéias criativas e soluções inovadoras para o problema definido. Durante a ideação, busca-se explorar o máximo de possibilidades, incentivando o pensamento livre e a colaboração, com o objetivo de encontrar diferentes abordagens para resolver as necessidades do usuário.
O PROCESSO DE IEAÇÃO?
Brainstorming: Gerar ideias livremente, sem críticas, para fomentar a criatividade.
SCAMPER: Explorar soluções existentes com perguntas como "Substituir", "Combinar" e "Adaptar".
Mapa de Ideias (Mind Mapping): Organizar e expandir ideias de forma visual.
6 Chapéus do Pensamento: Pensar sobre o problema sob diferentes perspectivas (fatos, emoções, riscos, criatividade, etc.).
Crazy 8's: Desenhar 8 ideias rapidamente em 8 minutos para evitar bloqueios criativos.
Cocriação: Trabalhar com usuários ou stakeholders para criar soluções colaborativas.
PROTOTIPAÇÃO
A prototipação no Design Thinking é a fase em que as ideias geradas são transformadas em protótipos tangíveis para testar e validar soluções. Esses protótipos, que podem ser de baixa (esboços, maquetes) ou alta fidelidade (modelos digitais interativos), ajudam a visualizar, testar e identificar problemas nas soluções. O objetivo é iterar rapidamente, ajustando e melhorando a solução com base no feedback dos usuários.
TESTE
O teste com usuários reais no Design Thinking envolve colocar protótipos nas mãos de usuários reais para avaliar sua usabilidade e eficácia. O objetivo é obter feedback direto, identificar problemas e fazer ajustes na solução com base nas interações e percepções dos usuários. Esse processo garante que a solução final atenda às necessidades reais dos usuários.
FEDDBACK E ITERAÇÃO
Feedback é ouvir a opinião dos usuários sobre a solução.
Iteração é melhorar a solução com base nesse feedback.
Juntos, eles permitem ajustar e aperfeiçoar a ideia de forma contínua, garantindo que atenda melhor às necessidades dos usuários.