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Design Thinking – 6 Etapas - Coggle Diagram
Design Thinking – 6 Etapas
ENTENDIMENTO
O que significa "entender" no Design Thinking?
Compreender profundamente o problema, as necessidades do usuário e o contexto.
A fase envolve pesquisa qualitativa e empática para explorar o que é relevante.
Ferramentas: Entrevistas com usuários, observação, imersão no contexto do problema.
Objetivo: Definir a questão de forma holística e empática.
DEFINIÇÂO
Como formular um problema bem definido?
Ponto de Vista (POV): Enunciado claro e conciso do problema a ser resolvido, centrado no usuário.
Exemplo de POV: "Como [usuário] pode [ação desejada] para [necessidade/objetivo]?"
É importante focar no problema real e não em soluções prematuras.
Objetivo: Sintetizar e articular um problema claro a ser solucionado.
IDEAÇÃO
O que é o processo de ideação?
Fase criativa onde várias ideias são geradas para resolver o problema.
Técnicas criativas:
Brainstorming: Geração de ideias sem julgamentos.
SCAMPER: Técnica de modificação de ideias existentes.
Mapa de Ideias: Organização visual para expandir ideias.
Objetivo: Gerar muitas ideias sem limitações, depois selecionar as melhores.
PROTOTIPAÇÃO
O que é um protótipo?
Representação tangível da ideia gerada na fase de ideação.
Pode ser de diferentes formas:
Papel: Protótipos rápidos e baratos.
Digital: Protótipos de interface ou produto.
Encenação: Representação através de encenação ou role-playing.
Importância: Validar hipóteses, obter feedback, economizar tempo e recursos antes de uma solução final.
Objetivo: Explorar soluções tangíveis para aprender rapidamente.
TESTE
Como conduzir testes com usuários reais?
Metodologia: Testes com usuários reais para validar protótipos.
O que observar e registrar?
Comportamento do usuário.
Dificuldades ou confusões.
Reações emocionais.
Objetivo: Identificar falhas e áreas de melhoria do protótipo.
FEEDBACK E INTERAÇÃO
O que significa iterar uma solução?
Iteração é o processo de refinar a solução com base nos feedbacks obtidos.
Feedback: Ajuda a melhorar continuamente a solução, ajustando-a às necessidades reais dos usuários.
Objetivo: Melhorar a solução de forma constante, tornando-a mais alinhada com as expectativas do usuário.