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DESIGN THINKING - 6 ETAPAS - Coggle Diagram
DESIGN THINKING - 6 ETAPAS
š£ 3. IdeaĆ§Ć£o (Idear)
ExplicaĆ§Ć£o:
Nesta etapa, o foco Ć© gerar o maior nĆŗmero possĆvel de ideias criativas para resolver o problema identificado.
Como funciona o processo de ideaĆ§Ć£o?
Primeiro suspende-se o julgamento: todas as ideias sĆ£o bem-vindas, mesmo as mais "malucas". Depois, comeƧa a seleĆ§Ć£o das mais viĆ”veis.
TĆ©cnicas usadas:
Brainstorming, SCAMPER, mapa mental, āHow Might Weā (Como poderĆamos...), desenho livre, analogias.
š¢ 1. Empatia
ExplicaĆ§Ć£o:
Empatia Ć© o ponto de partida do Design Thinking. Ć quando nos colocamos no lugar do outro para compreender profundamente suas necessidades, sentimentos, desejos e dificuldades.
O que significa "entender" aqui?
Significa observar, escutar com atenĆ§Ć£o e se conectar emocionalmente com os usuĆ”rios, sem julgamentos.
Ferramentas e prƔticas:
Entrevistas, observaƧƵes, shadowing (seguir a rotina do usuĆ”rio), mapa de empatia, construĆ§Ć£o de personas.
š” 2. DefiniĆ§Ć£o (Definir)
ExplicaĆ§Ć£o:
Ć o momento de organizar as informaƧƵes coletadas e transformar tudo em um problema claro e objetivo.
Como formular um problema bem definido?
Selecionando os dados mais relevantes e estruturando-os em uma frase que indique quem Ć© o usuĆ”rio, o que ele precisa e por quĆŖ.
O que Ć© um āponto de vistaā (PoV)?
Ć uma declaraĆ§Ć£o que combina as necessidades do usuĆ”rio com insights obtidos na fase de empatia.
Exemplo: āJoĆ£o, estudante do ensino mĆ©dio, precisa de um jeito acessĆvel de estudar porque tem pouco acesso Ć internet em casa.ā
šµ 4. PrototipaĆ§Ć£o
ExplicaĆ§Ć£o:
Aqui, as ideias ganham forma! ProtĆ³tipos sĆ£o versƵes simples e iniciais da soluĆ§Ć£o, usadas para testar e visualizar como ela pode funcionar.
Quais formas podem ter?
PapĆ©is dobrados, desenhos, encenaƧƵes, modelos 3D, aplicativos simples, vĆdeos. O importante Ć© que seja rĆ”pido e barato.
Por quĆŖ prototipar?
Para experimentar ideias antes de investir tempo e dinheiro no desenvolvimento completo.
š“ 5. Testes (Testar)
ExplicaĆ§Ć£o:
Testar Ć© colocar o protĆ³tipo nas mĆ£os dos usuĆ”rios reais e observar o que funciona e o que precisa ser ajustado.
O que observar?
ReaƧƵes, dĆŗvidas, sugestƵes, dificuldades de uso. Anotar tudo!
ImportĆ¢ncia:
Evita erros maiores no futuro e permite adaptar a soluĆ§Ć£o conforme o feedback dos usuĆ”rios.
š 6. Feedback & IteraĆ§Ć£o
ExplicaĆ§Ć£o:
Essa fase envolve analisar o que foi aprendido com os testes e usar essas informaƧƵes para melhorar a soluĆ§Ć£o.
O que significa iterar?
Ć refinar, mudar, testar de novo e repetir o ciclo quantas vezes for necessĆ”rio.
Papel do feedback:
Ć essencial para chegar a soluƧƵes realmente Ćŗteis e centradas nas pessoas.