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Etapas do Design Thinking - Coggle Diagram
Etapas do Design Thinking
👥 5. Teste
O que é?
Apresentar o protótipo a usuários reais para observar como eles reagem e usam a solução.
Objetivo:
Validar o que funciona, identificar falhas e coletar insights para melhorias.
O que observar:
Dificuldades no uso
Expressões e reações
O que os usuários dizem e fazem
Sugestões espontâneas
📝 Dica: Grave testes (com permissão) e observe além do que é falado — comportamento fala muito.
🛠️ 4. Prototipação
O que é?
Transformar ideias em modelos tangíveis para que possam ser testadas rapidamente.
Objetivo:
Visualizar a solução e testar suas funcionalidades antes de investir tempo/dinheiro na versão final.
Tipos de protótipos:
Papel: esboços, wireframes
Digital: mockups, simuladores de app
Encenação: dramatizações do uso do produto ou serviço
📝 Por que fazer?
Para errar cedo, corrigir rápido e melhorar continuamente.
2. Definição
O que é?
Com base nas informações coletadas, definimos o problema real que precisa ser resolvido.
Objetivo:
Formular um problema claro e centrado no usuário.
Ferramenta-chave:
👉 POV (Ponto de Vista)
É uma frase que une:
Quem é o usuário
O que ele precisa
Por que isso é importante
📝 Exemplo de POV:
"Um estudante universitário precisa de uma maneira simples de organizar os estudos porque ele se sente sobrecarregado e sem foco."
🧠 1. Entendimento
O que é?
É a primeira fase do Design Thinking, onde buscamos compreender profundamente o problema e conhecer quem são os usuários.
Objetivo:
Desenvolver empatia — entender sentimentos, comportamentos, desejos e dores do usuário.
Como fazer:
Entrevistas com usuários
Observações e anotações de campo
Criação de personas e mapas de empatia
📝 Exemplo: Em vez de perguntar “o que você quer?”, perguntamos “como você lida com essa situação no dia a dia?” para descobrir necessidades ocultas.
💡 3. Ideação
O que é?
É a fase de geração de ideias. Aqui, criatividade é a chave: nenhuma ideia é julgada no começo.
Objetivo:
Explorar diferentes soluções possíveis para o problema definido.
Técnicas criativas comuns:
Brainstorming: geração livre de ideias
SCAMPER: adaptar e modificar ideias existentes
Mapa mental: organização visual das ideias
📝 Dica: Comece com quantidade, depois filtre qualidade.
🔁 6. Feedback & Iteração
O que é?
É o processo de refinar a solução com base nos testes e feedbacks recebidos.
Objetivo:
Melhorar a ideia até que atenda verdadeiramente às necessidades dos usuários.
Iterar significa:
Ajustar o protótipo
Testar novamente
Repetir o ciclo até chegar à melhor versão
Importância do feedback:
Ele guia o time para corrigir falhas e aprimorar funcionalidades de forma contínua.
📝 Dica: Cada iteração é uma chance de inovar mais e errar menos.