Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
etapas do design thinking - Coggle Diagram
etapas do design thinking
entendimento
Objetivo: Entender o problema do ponto de vista do usuário. Realizar pesquisas, entrevistas, observações e coletas de dados qualitativos.
Feedback: Embora o foco esteja em entender o usuário, você começa a obter feedback indireto sobre as necessidades e sentimentos deles durante entrevistas ou observações.
Iteração: Nesse estágio, a iteração é quase inexistente, pois o foco é coletar dados e informações. Mas já se começa a se adaptar às respostas do usuário, ajustando a abordagem conforme a coleta de dados avança.
Ideação
Objetivo: Gerar o maior número possível de ideias criativas para resolver o problema definido, sem se preocupar com viabilidade ou praticidade neste momento.
Feedback: O feedback nesse estágio é muitas vezes gerado por discussões de grupo e brainstorming, onde as ideias são avaliadas coletivamente. Pode haver sugestões de ajustes rápidos ou modificações nas ideias geradas.
Iteração: A ideação é iterativa, pois é esperado que as ideias sejam aperfeiçoadas com base nos feedbacks coletivos e novos insights que surgem. Algumas ideias podem ser descartadas, enquanto outras são desenvolvidas ainda mais.
Feedback e Iteração
Iteração contínua: Em cada fase, é esperado que você volte e refine, teste, colete mais feedback e refine ainda mais. Pode ser necessário retornar à fase de Empatia ou Ideação se o feedback indicar que há um erro no entendimento do problema ou na solução proposta.
Feedback em tempo real: O feedback é usado para avaliar e melhorar a solução em tempo real, especialmente nos protótipos e nos testes.
definição
Objetivo: Organizar e sintetizar todas as informações coletadas na etapa de empatia para definir o problema central que precisa ser resolvido.
Feedback: O feedback aqui vem da análise e síntese das informações — como as necessidades e desejos dos usuários podem ser convertidos em um problema específico e claro.
Iteração: A definição do problema é iterativa. Pode ser refinada à medida que se aprofundam os insights sobre o usuário ou quando há mais dados disponíveis. Isso envolve um processo constante de revisão.
Prototipação
Feedback: Aqui, o feedback direto do protótipo começa a ser essencial. Os protótipos são testados e avaliados para identificar quais funcionam, quais precisam de ajustes e como eles são recebidos pelos usuários.
Iteração: Iteração intensa ocorre aqui! O protótipo será modificado muitas vezes com base no feedback contínuo de testes. O design do protótipo evolui conforme o feedback do usuário, e novas versões são criadas em ciclos curtos.
Objetivo: Criar protótipos rápidos e de baixo custo para testar as ideias mais promissoras geradas na fase de ideação.
Teste
Objetivo: Avaliar a eficácia dos protótipos em resolver o problema, testar a usabilidade e fazer ajustes finais antes de uma possível implementação.
Feedback: O feedback nesta etapa é explícito. Usuários testam o protótipo e oferecem insights claros sobre o que está funcionando e o que não está. A interação direta com o usuário é fundamental para validar a solução proposta.
Iteração: Mesmo após o teste, a iterações são fundamentais. Com base no feedback do usuário, o protótipo pode ser alterado, melhorado ou até mesmo redesenhado. O processo de feedback-iterar-ajustar continua até que a solução seja eficaz e atenda plenamente às necessidades do usuário.