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DESIGN THINKING, O que é um POV (Point of View)?
No Design Thinking, o…
DESIGN THINKING
ENTENDIMENTO: Entender o Design Thinking significa adotar uma abordagem centrada no ser humano para resolver problemas complexos, focando nas necessidades reais dos usuários e promovendo soluções inovadoras.
DEFINIÇÃO: Entender e formular um problema bem definido no contexto do Design Thinking é essencial para orientar a equipe na busca por soluções eficazes e inovadoras. Um dos principais instrumentos para alcançar essa definição é o POV (Point of View).
IDEAÇÃO: A ideação é a etapa onde as equipes se concentram em gerar uma variedade de ideias e soluções para o problema identificado. Ela promove o pensamento divergente, incentivando a exploração de múltiplas perspectivas e abordagens antes de selecionar as melhores opções para desenvolvimento posterior. Esse processo é fundamental para estimular a criatividade e encontrar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos usuários.
PROTOTIPAÇÃO: No contexto do Design Thinking, a prototipação é uma etapa essencial que visa transformar ideias abstratas em representações tangíveis e testáveis. Essa fase permite explorar soluções de forma prática, identificar possíveis falhas e aprimorar o design antes da implementação final.
TESTES: Conduzir testes com usuários reais é essencial no Design Thinking para validar soluções e aprimorar a experiência do usuário.
FEEDBACK E INTERAÇÃO: Iterar uma solução significa aprimorá-la continuamente com base em ciclos de testes e feedback, ajustando-a para melhor atender às necessidades dos usuários. No Design Thinking, esse processo é essencial para criar soluções eficazes e inovadoras.
O que é um POV (Point of View)?
No Design Thinking, o POV é uma declaração que sintetiza o entendimento da equipe sobre o problema, focando nas necessidades do usuário e nos insights obtidos durante a fase de empatia. Ele serve como uma base sólida para a fase de ideação, orientando o desenvolvimento de soluções centradas no usuário.
Diversas técnicas podem ser aplicadas durante a fase de ideação para estimular a criatividade e gerar soluções eficazes:
Welliton Oliveira
Brainstorming: Sessões de grupo onde todos os participantes são incentivados a compartilhar ideias livremente, sem julgamentos. O objetivo é gerar o maior número possível de ideias em um curto período.
SCAMPER: Uma técnica que utiliza sete ações para modificar ideias existentes: Substituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Propor outro uso, Eliminar e Reverter.
Role Play e Simulações: Atividades onde os participantes assumem papéis diferentes para explorar diferentes perspectivas e gerar insights sobre o problema.
Um protótipo é uma versão preliminar de um produto ou serviço, criada para testar conceitos, funcionalidades e usabilidade. Ele pode ser físico ou digital e serve como ferramenta para visualizar, experimentar e validar ideias com os usuários. A prototipação é crucial para reduzir incertezas, economizar recursos e garantir que o produto final atenda às reais necessidades dos usuários
A prototipação desempenha um papel fundamental no Design Thinking, proporcionando diversos benefícios:
Visualização de ideias: Transforma conceitos abstratos em representações tangíveis, facilitando a compreensão e discussão.
Identificação de problemas: Permite detectar falhas e pontos de melhoria antes da implementação final.
Redução de custos: Ajuda a evitar investimentos em soluções que não atendem às expectativas ou que apresentam problemas significativos.
- Preparação do ambiente e materiais
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- Recrutamento de participantes
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O feedback é fundamental para a evolução das soluções no Design Thinking. Ele permite identificar pontos de melhoria, validar hipóteses e ajustar o design conforme as necessidades reais dos usuários.