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Etapas Desing Thinking - Coggle Diagram
Etapas Desing Thinking
"Entender" no Design Thinking significa compreender profundamente as necessidades, dores e contextos reais dos usuários, indo além das suposições. É a fase de pesquisa e empatia, onde você:
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Exemplo: Entender por que alunos desistem de um curso (tédio? dificuldade?) antes de propor uma gamificação.
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"Ponto de Vista" (POV) no Design Thinking é uma definição clara e focada do problema, baseada nas necessidades reais do usuário.
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"Jovens estudantes precisam de uma forma mais interativa de aprender história porque aulas tradicionais os desmotivam."
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Guia a criação de soluções certas, evitando suposições vagas.
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Ideação no Design Thinking é a fase de gerar muitas ideias criativas para resolver o problema definido no POV.
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SCAMPER – Perguntas para modificar ideias existentes (Substituir, Combinar, Adaptar, etc.).
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Observe, não interfira (deixe o usuário explorar).
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✔ Reações emocionais (frustração, surpresa).
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Exemplo: Se 3/5 usuários não encontram o botão "finalizar compra", há um problema de design.
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Significa refinar e melhorar a solução com base em testes e feedbacks, em ciclos repetitivos (prototipar → testar → ajustar).
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✔ Direciona ajustes prioritários (ex.: usabilidade, funcionalidade).
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Exemplo: Um app de delivery que ajusta seu layout após usuários relatarem dificuldade em ver o preço total.