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Sistema de Valor del Servicio de ITIL imagen_2025-04-21_194300247 -…
Sistema de Valor del
Servicio de ITIL
Qué es?
actividades de una organización trabajan juntos para facilitar la creación de valor
Qué Incluye?
Principios
rectores
Gobernanza
Cadena de Valor de Servicios
Prácticas
Mejora
continua
Entradas y
resultados
El SVS proporciona una estructura quepermite la flexibilidad, contrarrestando los efectos de los silos
Oportunidad y demanda
Oportunidad
Mejorar y/o agregar valor
Demanda
Necesidad de productos/servicios
Valor
Resultado final de las actividades que crean beneficios para los interesadas
opciones o posibilidades de añadir valor para las partes interesadas o mejorar laorganización
Gobernanza
Evaluar
Dirigir
Supervisar
encargada de evaluar, dirigir y supervisar las actividades de una organización
Mejora continua
tiene lugar en todos los ámbitos de la organización
Aplicación en todos los niveles
Para maximizar la eficacia de los servicios
se aplica al
SVS en su totalidad
