Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GÉSTION DE PROCESOS - Coggle Diagram
GÉSTION DE PROCESOS
BENEFICIOS :red_flag:
Mejora en la satisfacción de los clientes.
Aumento de la productividad
Fomenta la innovación
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS :red_flag:
Mejora continua en los procesos.
Eficiencia en la comunicación interna.
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS :red_flag:
Tratar a los compañeros de trabajo como clientes
Poder entender y satisfacer las necesidades de todos los involucrados.
COMUNICACIÓN EFECTIVA : :red_flag:
Clave para administración de procesos.
Facilidad de cooperación y mejora de calidad.
DEFINICIÓN :red_flag:
Enfoque en la eficiencia y la efectividad.
Integración de procesos en la organización.
CAMBIO ORGANIZACIONAL :red_flag:
Transición de jerarquías a modelos horizontales.
Colaboración entre departamentos.
ROLL DE LIDERAZGO:red_flag:
Importancia del liderazgo en la implementación de procesos.
Selección de procesos para poder iniciar cambios.
MEJORA CONTINUA
Sistema de seguimiento y evaluación de la misma.
Adaptación y ajuste de procesos según los resultados.
ENFOQUE
:red_flag:
Importancia de la calidad en el trabajo.
Satisfacción del cliente como objetivo principal.
Anticipar problemas para evitar defectos.
Solucionar problemas después de que ocurren.
TEMAS CENTRALES :red_flag: