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Marketing Internacional - Coggle Diagram

- - - - Categoria & Subcategoria
      - SKUs
      - Complementaridade
        
        Crosselling
        
        Upselling
        
        Ticket-Médio
    - - Primária
        
        Lata de alumínio (250 ml, 355 ml, 473 ml)
        
        Leve, resistente, custo mais baixo, menor proteção à luz.
        
        Long Neck Bottle (garrafa de vidro)
        
        Imagem premium; alta proteção; mais peso e custo de transporte.
        
        PET Bottle (garrafa PET)
        
        Alta proteção contra luz e oxigênio; alta reciclabilidade.
      - Secundária
        
        Caixa de papelão corrugado (ex.: caixa para 24 latas)
        
        Shrink pack (embalagem termoencolhível)
        
        Tray + shrink (bandeja de papelão com filme termoencolhível)
      - Terciária & Remessa
        
        Caixa padrão
        
        Palete (pallet de madeira ou plástico)
        
        Fitas de arquear (plástico ou aço)
        
        Cantos de proteção (paperboard ou plástico)
        
        Stretch film (filme esticável)
    - - Tabela Nutricional
      - Volume Líquido
      - Nome do Produto
      - Lista de Ingredientes
      - Origem do Produto
      - Nome do Fabricante, Exportador, Distribuidor, Envasador etc.
        
        ("Made in Brazil", "Amazon Product")
      - Data de Fabricação & Validade
      - Lote & Código de Rastreabilildade
      - Avisos Obrigatórios
        
        Contém castanha
        
        Alto teor de Cafeína
        
        lista de alergênicos
      - Idiomas
      - Selos & Certificações
      - Serviço de Atendimento ao Consumidor
    - - Naming
      - Simbolo
      - Arquitetura
      - Tom & Voz
      - Cores
      - Posiciionamento
      - Proposta de Valor
  - - - Seletiva
      - Intensiva
      - Exclusiva
    - - Físico
        
        Loja Própria
        
        Rede
        
        Franquia
        
        Loja dentro de Loja
        
        Máquina de Vendas
        
        Catálogos
        
        Consultoras & Afiliados
      - Online
        
        eCommerce
        
        Marketplace
        
        Redes Sociais
      - Hibridos
    - - Varejista Internacional
      - Distribuidor Especializado
      - E-commerce cross-border
        
        A transação (pagamento, pedido) ocorre por plataformas digitais (site próprio, marketplaces, apps) e o produto é enviado internacionalmente via operadores logísticos
      - Marketplaces internacionais (Amazon, Alibaba, eBay)
      - Apps & Redes Sociais
      - Feiras & Exposições
      - Showrooms
      - Eventos & Festivais
      - White label
    - - Exportação direta (empresa → cliente ou distribuidor)
      - Exportação indireta (trading Company, agentes, ECE etc.)
      - Selecionar Incoterms
        
        FOB, CIF, DAP, DDP — impactam custos e controle.
      - Definir rede de suporte local
        
        Parceiros de logística
        
        Depósitos aduaneiros ou armazéns alfandegados
        
        Representantes comerciais locais
    - - Política de Troca & Devolução
      - Garantias Internacionais
      - SAC Multilingue
  - - - Tv, rádio, Ads, SEO, Outdoor, Streaming, Informe publicitário, Merchandising, Jingle, Spot, abrigos de ônibus, Adesivos, Displays indoor, Envelopamento, Publieditorial, Folder, Panfleto, Folheto, Tabloide, Feiras e Exposições, Exibitécnica, splash, Totem, Influenciadores etc.
    - - blog, webinar, Podcast, site, papelaria corporativa, Convenção, Amostra grátis (sampling), Marketing Direto, Catálogo etc.
    - - Relacionamento como os veículos de Comunicação, Influenciadores, Stakeholders etc.
    - - Co-branding, Collab, Projetos ESG, Degustação, Promoção de Vendas, Patrocínio
    - - Facebook, X, TikTok, Instagram, Youtube, Linkedin
    - - Obbservatórios
      - Painéis de Inteligência
      - Balcões de Negócios
      - Representante & Agente Comercial
      - Câmara de Comércio
      - Consulados
      - Escritórios da APEX
  - - - Penetração de Mercado
      - Desnatação/Skimming
      - Preço Premium
      - Preço Psicológico
    - - Custos & Despesas
        
        Matéria-prima, mão de obra, energia
      - Logísticas (Incoterms) & Seguros
        
        Transporte nacional, frete internacional, seguro de carga
      - Documentação e Legalização
        
        Certificados de origem, licenças, despachante aduaneiro
      - Imposto & Taxas
        
        Exportação, taxas alfandegárias, IVA no país destino (se aplicável)
      - Variações Cambiais
        
        Proteção contra oscilações de dólar/euro/etc.
      - Margem
        
        Mark-up, Paridade com a concorrência e Percepção de Valor
      - Assesossoria
        
        Agente de Carga, ECE, Agente Comercial, Despachante etc.
      - Embalagem
        
        Padrão internacional, resistentes para transporte
- - - - Demográffica
        
        idade, gênero, renda, escolaridade
      - Geográfica
        
        cidade, estado, país, clima, urbanização
      - Comportamenal
        
        hábitos de consumo, uso do produto, lealdade. Pessoas que seguem a Netflix no Instagram, compartilham posts e discutem séries mostram alto envolvimento. Torcedor que assiste jogos, mas não compra produtos = envolvimento médio. Flores são mais compradas no Dia das Mães, Dia dos Namorados e casamentos. Chocolate tem pico de vendas na Páscoa. Consumidores de café variam de viciados (diários) a eventuais (finais de semana).
      - Psicográfica
        
        ✔ Estilo de vida: Quem é esse cliente no dia a dia? → Ele quer status, simplicidade ou luxo? ✔ AIO: Como ele pensa e age? → Ele pesquisa antes de comprar? ✔ Ele é leal à marca? Valores: O que ele defende? → Sustentabilidade, exclusividade ou preço baixo? ✔ Personalidade: Como ele se expressa? → Discreto ou ousado? Clássico ou moderno?
    - - Como ele descobre, avalia e compra meu produto?