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webnar sobre como fazer o cliente comprar na hora - Coggle Diagram
webnar sobre como fazer o cliente comprar na hora
Vamos entender a procrastinação
O que é a procrastinação
A procrastinação é deixar para depois aquilo que já deveria ter feito
Qual a sua origem!
A procrastinação está associada a diversos fatores psicológicos, como:
Medo do fracasso: evita-se tarefas por receio de não atender às expectativas.
Perfeccionismo: a busca por perfeição pode impedir o início das tarefas.
Ansiedade e baixa autoestima: sentimentos negativos dificultam o engajamento nas atividades.
Falta de motivação e clareza: quando os objetivos não estão bem definidos, a pessoa tende a adiar o começo.
Má gestão do tempo: dificuldade em organizar e priorizar tarefas contribui para o adiamento.
Evitação de emoções negativas: a procrastinação funciona como um mecanismo para evitar o desconforto emocional causado por certas tarefas
Como a procrastinação é quebrada
Pressão como motivação temporária: A pressão, especialmente a que vem de prazos apertados ou consequências negativas claras, pode gerar um impulso para agir, pois cria um ambiente em que a procrastinação se torna insustentável. Por exemplo, técnicas que simulam prazos — como colocar datas imaginárias ou usar cronômetros (ex.: Técnica Pomodoro) — exploram essa pressão para ajudar a iniciar e manter o foco nas tarefas
O conceito do sincericídio
Sinceriade em excesso é prejudicial para as relações, pois envolve impacto emocional. A sinceridade em excesso provoca distanciamento e significa falta de empatia
Sincericídio é uma expressão que pontua uma situação de exposição de uma verdade relativa. Onde uma pessoa pontua opiniões e julgamentos sem considerar o sentimento do receptor ou a conveniência social. Para ser sincero, falar a "verdade" nem sempre é legal. Se não soubermos empregar a inteligência social com eficiência e qualidade, nossas falas se tornam simples agressões capazes de transformar e acabar com:
Por isso existe uma grande possibilidade do cliente evitar ser sincero com você, omitindo a verdade e te entregando uma justificativa para não decidir
Por que as pessoas não compram na hora?
Insegurança
desinteresse
desconfiança
procrastinação
Logo precisamos fechar portas o tempo todo
Desinteresse
Ter a certeza que não existe desinteresse
Desinteresse é falta de consciência que existe um problema
insegurança
eliminar a insegurança
Será que isso vai me ajudar mesmo, será que ela é realmente uma profissional que posso confiar, será que eu não consigo fazer isso sozinha? Isso é urgente?
procrastinação
Eliminar a procrastinação
pressão por compromisso e coerência
Interesse
Potencializar o interesse
Nossa! Eu preciso realmente disso!
Desconfiança
eliminar a desconfiança
Será que ela vai realmente me entregar o que promete?
Spin Selling
Abertura
Conquistar o cliente gerando empatia e simpatia
investigação
Fazer pergunta que aumentam a pressão emocional, gerando um pouco de desconforto
demonstração de capacidades
Mostrar como eu resolvo este problema de forma fácil e rápida
Mostrar testemunhos de clientes
Provar as suas compentências técnicas
criar algum tipo de garantia
Entregar algo a mais do que o concorrente
Dar alguma degustação
Obtenção de um compromisso
Perguntas de comprometimento
Fez sentido para você?
Você se indentificou e se interessou pela solução?
O seu interesse chegou a que ponto? Chegou ao ponto de querer contratar e a gente começar a resolver todos aqueles problemas que você me relatou que está acontecendo?
Vamos ainda falar de valores, mas no seu coração, vamos resolver isso! Vamos tomar um decisão para te ajudar e parar de procrastinar esta decisão tão importante para você?