Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PADRES DE LA CALIDAD, image, image, image, image, image, image, image,…
PADRES DE LA CALIDAD
Dr. Joseph M. Juran
🌟 Dr. Joseph M. Juran
Trilogía de Juran:
Planificación de la calidad
Control de la calidad
Mejora de la calidad
Costos de la calidad
“La calidad no sucede por accidente”
Participación de la alta dirección
Philip B. Crosby
🌟 Philip B. Crosby
"Cero defectos"
Calidad es conformidad con los requisitos
Sistema de mejora de la calidad en 14 pasos
Hacerlo bien desde la primera vez
Costos de no calidad
Dr. Armand Feigenbaum
🌟 Dr. Armand Feigenbaum
Control total de calidad (TQC)
Calidad como responsabilidad de todos
19 pasos para la calidad
Integración de departamentos
Calidad como estrategia empresarial
Dr. W. Edwards Deming
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
14 puntos para la mejora
Causa común vs. causa especial de variación
Importancia del liderazgo
Enfoque sistémico
Dr. Walter A. Shewhart
🌟 Dr. Walter A. Shewhart
Pionero del control estadístico de calidad
Diagramas de control
Introdujo el concepto de variación
Base del ciclo PDCA de Deming
Kaoru Ishikawa
🌟 Kaoru Ishikawa
Diagrama causa-efecto (espina de pescado)
Círculos de calidad
Educación en calidad
Participación de los empleados
