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PADRES DE LA CALIDAD, Estudiante: María Eugenia Vallejos Orellana Matera:…

- - - - 🔹 Frase clave:
        "No se puede mejorar lo que no se mide."
      - 🔹 Conexiones:
        
        • → Deming & Juran: Fue su mentor y su trabajo fue la base de sus teorías.
        • → Feigenbaum: Su enfoque en datos influyó en el Control Total de Calidad (TQC).
- - - - 🔹 Conexiones:
        
        • ← Shewhart: Aplicó sus ideas de CEP en Japón (revolución industrial post-Segunda Guerra).
        
        • → Juran: Ambos trabajaron en Japón, pero Juran se enfocó más en gestión.
        
        • → Crosby: Deming criticó el "Cero Defectos" por ignorar variaciones naturales.
- - - - • ← Shewhart & Deming: Basó su trabajo en el CEP, pero con más enfoque en gestión.
        • → Feigenbaum: Ambos promovieron la calidad como un sistema integral.
- - - - Sistema = prevención (no corrección).
      - Estándar = cero defectos.
      - Medición = costo de la no-calidad.
      - Calidad = cumplir requisitos (no "excelencia").
    - - • Deming: Crosby criticó el PDCA por ser "reactivo" (él prefería prevención).
        • → Feigenbaum: Ambos hablaban de costos de la mala calidad.
- - - - • ← Shewhart, Deming & Juran: Combinó sus ideas en un sistema integrado.
        • → Ishikawa: Influenció los Círculos de Calidad.
- - - - • ← Feigenbaum & Juran: Su trabajo en equipos multidisciplinarios complementó el TQC.