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Padres de la Calidad - Coggle Diagram
Padres de la Calidad
Dr. Walter A. Shewhart
Concepto Clave:
Control estadístico de procesos (CEP)
Frase Clave:
"Lo que no se puede medir, no se puede controlar"
Enfoque:
Estadística en la calidad
Contribuciones:
Graficas de control - Fundador del control de calidad moderno
Relacion:
Mentor de Deming - Base del enfoque científico en calidad
Dr. Armand Feigenbaum
Concepto Clave:
Calidad total (TQC)
Frase Clave:
"La calidad es trabajo de todos"
Enfoque:
Toda la organización participa en la calidad
Contribuciones:
Costos de la calidad - Enfoque de sistema completo
Relacion:
En linea de Crosby en la prevención - Influido por Juran en lo gerencial
Kaoru Ishikawa
Concepto Clave:
Circulo de calidad y Diagrama de Causa-Efecto
Frase Clave:
"La calidad empieza y termina con la educación"
Enfoque:
Participación de los empleados
Contribuciones:
Diagramas de Ishikawa (Espina de pescado) - Democratización de la calidad
Relacion:
Influenciado por Deming y Juran - Complementa la visión de Feigenbaum
Dr. Joseph M. Juran
Concepto Clave:
Trilogía de la calidad (Planificación, Control, Mejora)
Frase clave:
"La calidad no ocurre por accidente"
Enfoque:
Calidad desde la gestion
Contribuciones:
Pionero en el entrenamiento ejecutivo en calidad - Énfasis en la participación gerencial
Relacion:
Complementa la filosofía de Deming - Influyo a Feigenbaum en el enfoque integral
Philip Crosby
Concepto Clave:
"Cero Defectos"
Frase Clave:
"La calidad es gratis"
Enfoque:
Calidad como cumplimiento de requisitos
Contribuciones:
14 pasos para la mejora de la calidad - Costos de la no calidad
Relacion:
Similar a Juran en la importancia del liderazgo - Enfatiza la prevención como Feigenbaum
Dr. W. Edwards Deming
Concepto Clave:
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act"
Frase Clave:
"Sin datos, solo eres otra persona con una opinión"
Enfoque:
Mejora continua
Contribuciones:
14 principios de la gestión de calidad - Profundo impacto en Japón Postguerra
Relacion:
Basado en el trabajo de Shewhart - Influencio a Ishikawa
