Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Negociación y Gerencia, Es Importante tomar en cuenta que la resolución de…
Negociación y Gerencia
Elementos en común:
Una persona lo dirige o gerencia
Acto de conversación y revisión de necesidades, intereses, entre otros con el fin de llegar a un acuerdo
La gerencia depende de la empresa u organización, así como el crecimiento, cumplimiento de la misión y el logro de la visión establecidos previamente.
La negociación evita conflictos y violencia, fomenta la participación de todas las partes involucradas, así como bienestar común.
1 El papel gerencial
El gerente es la acción y efecto de dirigir un proyecto, realizar los avances de manera adecuada, se debe tomar en cuenta los recursos con los que se cuenta
Cumple con la función de realizar las tareas y responsabilidades asignadas para obtener los resultados deseados de una manera eficiente
Puede ser de diferentes ámbitos: familiar, laboral, religión, etc)
El gerente permite el crecimiento, fortalecimiento, la rentabilidad, cumplimiento de la misión y visión establecidos en la empresa. Además, de encargarse de la toma de decisiones, responsabilidad social, educación, comunicación entre líderes, etc.
Procesos gerenciales: Se debe tomar en cuenta el entorno interno y externo de la organización.
Liderazgo
Planeación
Establecimiento de estrategias
Organización
Control
Toma de decisiones
Cambios y mejoramiento continuo
Innovación y creatividad
El entorno interno se refiere a trabajadores y accionistas
En entorno externo hace referencia a clientes, proveedores, gobierno, medios de comunicación, sindicatos, etc
Factores que también influyen: tecnológico, política, la sociedad y, la economía
Negociación: Se refiere al dialogo o conversación realizada para obtener los resultados deseados en un proyecto o trabajo
Finanzas: Negociación para la entiedad financiera de la empresa
Mercadotecnia: fijación de precios
2 Tendencias gerenciales
Los negocios son organizaciones que producen o venden bienes o servicios para obtener ganancias
Se encuentra en propuestas al cambio y todos los cambios conllevan a negociaciones continuas
Ejemplo: Calidad total, Gerencia de procesos, Reingeniería, planificación de estrategias, etc.
Además, se enfoca en el empowerment
Se basa en que la responsabilidad se comparte con los demás empleados, es decir, los trabajadores participan activamente en todos los procesos.
Ejemplos de tendencias
Competir con la tercera ola
Se basa que la formación debe realizarse en el mismo sitio de trabajo, y cumplir con las necesidades reales de la empresa
Creación de empresas virtuales, gracias a la globalización y el uso de tecnologías
Las empresas y personas estan conectactas desde la distancia, por medio de plataformas digitales.
3 importancia de la negociación
La gerencia debe de realizar mejoras y cambios por lo que se debe de realizar por medio de negociación y mediación
En las empresas u organizaciones surgen conflictos diarios, por lo que, si no son solucionados de una manera adecuada pueden disminuir la eficiencia para hacer el cambio requerido
Los conflictos se pueden desarrollar por creecias, valores, ética, personalidad, etc
El gerente debe ser como un mediador para conseguir el equilibrio entre las partes en conflicto, evitando realizar el problemas más grande o crítico
Para realizar los cambios con eficiencia se deben tomar en cuentas aspectos como:
Negociar el cambio (Evaluar la situación, establecer objetivos, determinar la forma de realizarlo, llegar a conciliar con las partes a realizar el cambio)
Pensar en los intereses (Creencias, valores, intenciones, etc)
Comunicación efectiva: Escuchar y emitir mensajes congruentes y claros
Manejar opciones: Buscar satisfacción en las partes del conflicto
Establecer compromisos (personas comprometidas a realizar el cambio.
Etapas de la negociación:
4 Ejecución:
Poner en práctica lo acordado
3 Contratación:
Formalización de acuerdos
2 Negociación formal:
Encuentro e intercambio de las partes negociables
1 Pre-negociación:
Preparación de la negociación, definición de objetivos y estrategias
Formas de resolver conflictos:
Experiencia, estilo, visión, valores e intereses del negociador. así como objetivos y acuerdos de la negociación.
Procedimientos administrativos:
Observar los síntomas y las dificultades existentes
Articular la visón del proceso
Diagnosticar la causa de la disputa
Formular enfoques y estrategias generales
Actuar
Es Importante tomar en cuenta que la resolución de conflictos puede ocurrir:
Perdida para ambas partes (perder-perder)
Ganancia para una de las partes (perder-ganar ganar-perder)
Ganar ambas partes (ganar-ganar)
Que no exista resultados positivos o negativos
¿Cómo hace el gerente para cumplir con sus múltiples funciones y que además son de distintas dimensiones?
Por ello, es fundamental el uso de la información del conocimiento
Herramientas gerenciales, conocimiento del entorno interno y externo de la empresa
Así como información del pensamiento
Experiencia, intuición, presentimientos, entre otros
Además, información que se obtiene de la visión
la visión consiste en: una percepción diferente y particular del entorno, oportunidades y peligros. Generalmente se enfoca en el futuro.
Es importante entender el concepto de organización: es conjunto de dos o más individuos que trabajan de una forma estructurada con el fin de lograr objetivos comunes.
Se debe de:
Ejecutar planes de acción. Debe ser dirigido por una persona responsable (líder, gerente, administrador, etc)
Cinthya Milena Hernández Ramírez