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Marketing Research - Coggle Diagram
Marketing Research
Muestreo
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Tipos de muestreo
Probabilístico
Aleatorio simple, sistemático, estratificado, por conglomerados
No probabilístico
Por conveniencia, juicio, cuota, bola de nieve.
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Porceso de investigación
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Fuentes de datos
Primarias
Exploratoria
Directo
Observción personal, focus group, entrevista a profundidad, etnografía.
Indirecto
Técnicas de asociación, de completación, construcción, proyectivas, contenido, Delphi.
Concluyente
Descriptiva
Transversal
Observación mecánica, obnibus, encuestas
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Secundarias
Internas
Información contable, análisis de ventas, análisis de costos, segmentación, servicio al cliente, informes de vendedores, quejas.
Externas
Publicaciones, periódicos, revistas, informes de la industria, gobierno, internet, fuentes sindicadas.
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Escala de medición
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Escalas
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Suma constante
Suma constante de dinero, puntos o fichas entre un conjunto de estímulos con relación a un criterio.
De razón
Números para indicar posiciones relativas de los objetos. Posee todas las escalas anteriores. Determina edad, ingresos, costos, ventas y participación en el mercado.