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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - Coggle Diagram
COMPORTAMENTO
DO CONSUMIDOR
TIPOS DE CLIENTES
NECESSIDADES E DESEJOS
FATORES QUE
INFLUENCIAM NA COMPRA
PROCESSOS /
ETAPAS DA COMPRA
NEGOCIAÇÃO
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
OFERTA E DEMANDA
escolha da compra
CONSUMIDOR FINAL E
CLIENTE ORGANIZACIONAL
interreses
Segmentação
Divulgação
bom atendimento
branding
CAPITAL INTELECTUAL
TENDÊNCIA DE CONSUMO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
E-COMMERCE
GESTÃO DE PESSOAS
FATORES SOCIOCULTURAIS
ECONÔMICOS
comunicação
ATENDIMENTO AO CLIENTE
s estratégias de marketing
concorrência
necessidade