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Conceitos Básicos - Coggle Diagram
Conceitos Básicos
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Auditorias
Uma validação independente de produtos de trabalho ou processos para verificar sua conformidade a padrões, procedimentos e especificações com base em critérios objetivos. IEEE1028
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Política de Qualidade
“Intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à qualidade, formalmente expressas pela alta administração.” (ISO9001:2015)
- Apropriada ao conteto da organização
- Fornece uma estrutura para estabelecimento e revisão dos objetivos da qualidade;
- Compromentimento com a satisfação dos resquisitos aplicáveis
- Comprometimento com a melhoria do sistema de gestão de qualidade
DEVE:
- Estar disponível com informação documentada
- Ser comunicada e aplicada dentro da organização
- Ser comunicado as partes interessadas
- Ser analisada criticamente
Gestão de Qualidade
“Atividades coordenadas para orientar e controlar uma
organização com relação à qualidade” (ISO9001:2015).
Princípios
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- Competência e comprometimento das pessoas
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- Decisão baseada no processo
Avaliações (Assessments)
- Foco em revisão/melhoria e não simplesmente em auditoria;
- Auxilia a organização a melhorar através
da identificação de problemas críticos e ações de melhoria
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