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PSICOLOGIA DEL LAVORO - STORIA, SVILUPPO IN ITALIA & PROSPETTIVE…

- - - - t. dei sist. socio-tecnici (Eric Trist) → propone integrazione tra sistema tecnologico e i rapporti sociali
        
        introduzione (1940) nelle miniere di carbone britanniche del «longwall method» (tecnica estrattiva ritenuta più sicura ed efficiente) → aumento di assenteismo e di infortuni e una bassa produttività
        
        il metodo aveva rotto i tradizionali gruppi di lavoro che si reggevano su solidarietà e creavano legami interpersonali e senso di appartenenza
        
        principi della teoria (Fred Emery):
        
        joint optimizaton → var. tecniche/ sociali vanno conciliate & concorrono equamente alla caratterizzazione del sist. produttivo
        
        open participation → org. aziendale intesa come sist. aperto a ambiente est. → equilibrio ricercato nell'interscambio con il contesto
        
        organizational choice → tecnologia non impone un unico mod. organizzativo → possibilità di scegliere mod. di lav. + adatto a conciliare esigenze tecniche con quelle sociali
        
        neo-relazioni umane → integrazione prospettiva taylorisdta (razionalità/prevedibilità) con quella delle Human Relations (valorizzazione aspetti relazionali/ affettivi) → modifica strutt. formali dell'org. in modo che rispondano a bisogni dei lav.
        
        Likert → lavori in cui creatività/autonomia/iniziativa sono nec.x un elevato rendimento → essenziale tipo di leadership adottata
        
        Argyris → dirigenza + sensibile/dem0ocratica & promozione svil. gruppo informali x autogerstione el lav. → spinta all'autorealizzazione e al teamworking
        
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        Organizational Development (Kurt Lewin) → conoscenza "clima" org. considerata mutando i sist. di valori che determinano ruoli e norme, con l’intento di integrare esigenze produttive con quelle di realizzazione individuale
        
        si passa da "mod. burocratico" (divisione lav./ meccanizzazione operazioni) a "mod. cooperativo-democratico" che considera valori/richieste membri org.
        
        valori (Bennis 1966):
        1.comunicazione franca e libera a presecindere da rango/ ruolo
        
        ricerca del consenso
        3.leadership basata su competenza /conoscenza tecnica
        
        atmosfera che legittima la manifestazione emotiva
        5.accettazione conflitto organizzazione-individuo
        
        Elton Mayo → psicologo che in seguito a delle ricerche negli anni '20 fonda il Mov. delle Rel. Umane con l'obiettivo di salvaguardare integrità psico-fisica dei lav.
        
        approccio si fonda su aspetti sociali del lavoro → essere umano motivato soprattutto da necessità di natura sociale & la sua identità si costruisce a partire dal rapporto con gli altri
        
        razionalizzazione/parcellizzazione/ ripetitività → lavoro privo di significato che viene ricercato nei rapporti sociali che si creano sul lavoro → maggior influenza pressione sociale gruppo di riferimento rispetto a regole/incentivi
        
        studio alla Hawthorne works:
        
        selezione di un gruppo di lavorattrici che venivano osservate mentre lavoravano → sperimentatore le informa dello studio e chiede info/feedback
        
        in base ai feedback delle lav. → pause x riposare da 10 min. (mattino & pome.) → riposo tot aumentato & fine giornata 30 min prima → aumento produzione
        
        vengono eliminati questi cambiamenti → l'aumento della produzione rimane
        
        eff. hawthorne = produzione risulta indipendente da miglioramento cond. materiali/ riduzione affaticamento & monotonia / incentivi economici → dipende da consapevolezza di partecipare alla ricerca (esp. della test room s.21)
        
        Henri Fayol → tra i primi teorici dell'org.(inventore organigramma) elabora t. fondata su centralità direzione generale + elabora distinzione tra staff e line
        
        5 princ. regolatori:
        1.pianificare = preparazione org. al futuro
        2.organizzare = pedisposizione risorse nec.
        3.comandare = assicurazione proc. org.
        4.coord. = armonia tra e diverse azioni
        5.controllare = assicurazione conformità alle regole
        
        5 funz. di impresa:
        1.tecnica = produzione/trasformazione/ fabbricazione
        2.commerciale = acquisto/vendita
        3.contabile = inventario/bilancio/statistiche
        4.finanziaria = ricerca/utilizzo ottimale capitale
        5.sicurezza = protezione di persone/beni
      - taylorismo → F. W Taylor primo a applicare metodi scientifici alla PLO nel 1911 → sviluppa la t. dell' Organizzazione scientifica (scientific management) con l'obiettivo di aumentare efficienza economica (x es. produttività)
        
        criticità:
        
        agitazioni sindacali portano nel 1915 la Camera dei Rapp. a promuovere inchiesta su taylorismo → presieduta da R. F. Hoxie che conclude che il metodo era stato applicato con superficialità/ approssimazione obbligando lav. a svolgere compiti ripetitivi/umilianti
        
        limiti evidenziati da Friedman nel 1946 (ppt.2 s.14)
        
        principi scientific management:
        
        the right man to the right place → misurare deltat necessario x svolgere compiti x
        scegliere operaio più idoneo a svolgere un determinato lavoro
        
        one best way → scomposizione ciclo di lavoro in elementi analitici + riassemblaggio x
        individuare modalità + efficiente/economiche/ razionale
        
        analytical training → addestramento lav. a seguire istruzioni x esecuzione compiti + rispetto tempi di pausa
        
        differential rates → retribuzione lav. in base a unità di produzione realizzate (quote differenziali)
- - - - istituita prima cattedra di PLO (1965)
        
        le aziende Olivetti → presso le sedi viene fondato Centro di Psicologia ('55-'93) che studia cond. di lavoro & lavoratore → definizione dei carichi di lav./ apprendimento/ stress
        
        questo porta a → interscambi psicologp-altre figure/ test psicoattitudinali/ creazione centro riqualificazione operai
        
        Agostino Gemelli → nel '27 fonda istituto di psicologia che promuove la ricerca applicativa
        
        nel '44 pubblica La psicotecnica applicata all'industria → rapporto uomo-macchina/ motivazione & incentivazione del personale/ valorizzazione soggettività lav.→ fattore sociale & umano del lav.
      - ventennio fascista → svil. disciplina si ferma dal fascismo fino alla fine della II guerra mondiale → fascismo osteggia psicologia & vieta uso di tecniche psicologiche x selezione/ orientamento/ org. aziendale