Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

KWALITEITSMANAGEMENT - Coggle Diagram

- - - - Mura: gebrek aan consistentie of 'balans' wat zorgt voor periodieke overlading voor personeel of machines. Je hebt geen gestructureerde dag of activiteiten
      - Muri: absurde, onredelijke eisen aan processen. Je moet overwerken en minder concentratie bij mensen. Als er te veel onrust is in het proces, is dat niet fijn voor mensen. Hetzlefde geld voor stress en druk, allemaal kwaliteitsvermindering
      - Muda: activiteiten die geen waarde toevoegen
  - - - Waiting time
      - Transport
      - Process inefficiency
      - Inventory
      - Motion
      - Defectives
      - De mens
    - - Over-production
      - Early to late delivery
      - Talent
      - Inventory
    - - Large batches
      - Delays between activities
      - More variation in activity mix than in customer demand
    - - Poor reliability of equipment of staff
      - Defective products or services
  - - - VSM (Value Stream Map)
        
        Identificeer de values die rondstromen die gemapt moeten worden
        
        Werk een letterlijke map uit met deze value streams met daarboven de informatie
        
        Problemen diagnosticeren en veranderingen bedenken + map maken met de doorgevoerde veranderingen
        
        Het doorvoeren van de veranderingen
    - - Kabban -> er rijdt een treintje rond die continu de lege vakken opvult, hierdoor is er altijd een voorraad
    - - In de praktijk wordt de focus vaak gelegd op reductie omsteltijden (SMED)
        
        Inzichtelijk maken omstelproces
        
        Onderscheid interne & externe activiteiten
        
        Omzetten interne naar externe activiteiten
        
        Oefenen, oefenen, oefenen....... Altijd maar weer verbeteren en kijken waar het beter kan
    - - Keep it Simple (Stupid), KIS (S) - The 5S's
        
        Sort (Seiri)
        
        Eliminate what is not needed and keep what is needed
        
        Straighten (Seiton)
        
        Position things in such a way that they can be easily reached whenever they are needed
        
        Shine (Seiso)
        
        Keep things clean and tidy; no refuse or dirt in the work area
        
        Standardize (Seiketsu)
        
        Maintain cleanliness and order - perpetual neatness
        
        Sustain (Shitsuke)
        
        Develop a commitment and pride in keeping to standards
- - - - Belangrijk personeel valt uit
      - Fouten in het verichtte werk
        
        Errors: fouten door persoonlijk oordeel
        
        Violations: tegenovergestelde van het voorgestelde proces
  - - - Het primaire en secundaire systeem draaien op hetzelfde moment en de data van het primaire systeem wordt ten alle tijden gekopieerd naar het secundaire systeem
    - - Het primaire en secundaire systeem draaien op hetzelfde moment en de data van het primaire systeem wordt op reguliere momenten gekopieerd naar het secundaire systeem, deze twee systemen bevatten dus niet op ieder moment dezelfde data
    - - Het secundaire systeem treedt alleen in werking als het primaire systeem faalt en het secundaire systeem krijgt periodieke updates van de data van het primaire systeem
  - - - Zo goed mogelijk, betrouwbaar product hebben -> engine van een auto. Hiervoor moet je goede kennis hebben van het product, zoals slijtagepatronen.
    - - Bijvoorbeeld banden van een auto. Op het moment dat je ziet dat er scheuren zijn of weinig profiel is, dan ga je handelen omdat hij niet meer aan de veiligheidseisen voldoet.
    - - Bijvoorbeeld de lichten van een auto. Dit is snel te vervangen en worden gebruikt tot dat ze niet meer werken.
  - - - is the activity of ensuring that all possible failure circumstances have been identified and the appropriate mitigation actions identified
    - - Includes actions such as insurance against losses from failure, spreading the financial consequences of failure
    - - Means stopping the failure physically spreading to affect other parts of an internal or external supply network
    - - Means containing the spread of a failure over time
    - - Covers any action that reduces the catastrophic consequences of failure by removing the resources that are likely to suffer those consequences
    - - Means compensating for failure by providing other resources that can substitute for those rendered less effective by the failure
- - - - Within a set time frame
        
        Series of overlapping 'mini-projects'
    - - bundles of projects grouped together for management convenience
      - less connected in terms of a shared goal
    - - a broad effort encompassing several projects connected to a common purpose
  - - - Understanding the project environment
        
        internal and external factors that may influence the project
    - - defining the project
        
        setting the objectives, scope and strategy for the project
    - - project planning
        
        deciding how the project will be executed
    - - technical execution
        
        performing the technical aspects of the project
    - - project control
        
        ensuring that the project is carried out according to plan
    - - learning
        
        reviewing project performance to improv future projects
    - - Person accountable for project delivery
        
        Demanding role
  - - - Its objectives
        
        the end state that the project is trying to achieve
      - Its scope
        
        the exact range of the responsibilities taken on by the project
      - its strategy
        
        how the project is going to meet its objectives
    - - clear, measurable and quantifiable
    - - Boundary-setting exercise
      - critical and failure
    - - defines a general way
        
        defining the phases of the project
        
        setting milestones
  - - - it determines the cost and duration of the project
      - It determines the level of resources that will be needed
      - It helps to allocate work and to monitor progress
      - It helps to assess the impact of any changes to the project
- - - - Breakthrough improvement
        
        An approach to improving operations performance that implies major and dramatic change in the way an operation works, also known as innovation-based improvement, contrasted with continuous improvement.
        
        Business proces reengineering (BPR)
      - Incremental (continuous) improvement
        
        An approach to operations improvement that assumes many, relatively small, incremental improvements in performance, stressing the momentum of improvement rather than the rate of improvement.
        
        Kaizen
    - - Exploitation
        
        is the activity of enhancing processes (and products) that already exist within a firm. The focus of exploitation is on creating efficiencies rather than radically changing resources or processes. Its emphasis is on tight control of the improvement process, standardising processes, clear organisational structures and organisational stability.
      - Exploration
        
        is concerned with the exploration of new possibilities. It is associated with searching for and recognising new mindsets and ways of doing things. It involves experimentation, taking risks, simulation of possible consequences, flexibility and innovation.
    - - Approaches
        
        The underlying beliefs and philosophy of how improvement should be accomplished.
        
        Total quality management
        
        Lean
        
        Business process reengineering
        
        Six sigma
      - Elements
        
        The fundamental ideas of what improves operations.
        
        Voice of customer
        
        Six sigma
        
        End-to-end business proces
        
        DMAIC cycle
        
        PDCA cycle
      - Techniques
        
        The methods and tools used to find improved ways of doing things.
        
        Statistical process control
        
        Scatter diagrams
        
        Flow charts
        
        cause-effect diagrams
        
        pareto curves
      - Management
        
        How the improvement proces itself is resourced and organised.
        
        Benchmarking
        
        Internal
        
        External
        
        Non-competitibe
        
        Competitive
        
        Performance
        
        Practice
        
        Single- and double-loop learning