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A Negociação - Coggle Diagram
A Negociação
Competências para Negociação
Resistência à Frustração
Bom Senso
Empatia
Timing
Assertividade
Orientação a Resultados
Inteligência Emocional
Habilidades em Negociação:
Tomar Decisão
Ser ético e confiável
Colabora junto com a equipe
Saber escutar
Análise de Problema
Resolver problemas
Resolução de conflito
Estabelecer benefícios mútuos
Conciliar ideias
Desenvolver etapas
Facilitar comunicação
Criar opções
Criação de uma atmosfera propícia
Características do Negociador:
Conhecimento sobre a situação externa
Conhecimento das relações no trabalho
Domínio sobre a estratégia da empresa
Domínio das situações em mudança
Conhecimento das técnicas instrucionais
Cenários para Negociação:
Participantes sem empatia
Participantes discutem sem proposta
Ânimos acalourados
Participantes não tem objetividade
Estilos de Negociação:
Negociação Ganha-Ganha: Todas as partes devem sair satisfeitas
Negociação Ganha-Perde: Tem como objetivo resolver problemas imediatos e que alguma ação seja executada.
Negociação Perde-Perde: Ambas as partes devem ceder.
O que é?
Definir um acordo entre as partes com ideias diferentes.