Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ELS CLIENTS, MESURAR NIVELL DE SATISFACCIO:, image, image, image - Coggle…
ELS CLIENTS
-
FIDELITZACIO DE CLIENTS:
-
-
-
Mantenir contacte amb el/la client/a per oferir promocions, ofertes
-
TIPUS DE CLIENTS
CLIENT INTERN:en un equip de treball, cadascun dels treballadors/es és un client intern de la resta. La relació entre companys/es influeix en l’ambient laboral. Per tant, és la impressió que el/la client/a tindrà del nostre negoci.
CLIENT EXTERN:aquella persona que no pertany a l’empresa i sol·licita un servei o comprar un producte.
SEGONS LA FREQUENCIA
CLIENT POTENCIAL aquell/a que encara no ha assistit al nostre centre però té possibilitats de fer-ho.
CLIENT ESPORADIC: aquell/a que canvia constantment d’establiment, dependrà de si surt satisfet/a, tornarà, es convertirà en client/a freqüent i ens farà molt bona publicitat.
-
-
-
Importancia del client
Client es el protagonista la finalitat de les empreses d’imatge personal i lo mes important es ESCOLTAR AL CLIENT
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
