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Portal Minha Cidade - Coggle Diagram
Portal Minha Cidade
Página Inicial do Portal
- Destaques: Notícias principais e problemas urgentes da cidade.
- Mapa Interativo: Visualização dos PINs de ocorrências, com filtros por bairro, tipo de problema, e status.
- Conteúdos por Região: Seleção para visualizar notícias e atualizações específicas por bairro ou subprefeitura.
- Notícias por Bairro / Subprefeitura
- Subpáginas para cada bairro ou subprefeitura com atualizações, notícias e eventos locais.
- Lista de ações e soluções da prefeitura na região.
- Página dos Vereadores e Subprefeituras
- Perfil dos Vereadores: Atualizações sobre suas atividades, projetos em andamento e interação com a comunidade.
- Perfil das Subprefeituras: Notícias e planos de ação específicos por subprefeitura, destacando melhorias implementadas e problemas em análise.
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- Registro e Acompanhamento de Problemas
- Seleção de tipo de problema (ex.: infraestrutura, saúde, segurança).
- Campos para localização (CEP e mapa interativo) e descrição detalhada.
- Opção para adicionar fotos e vídeos.
- Botão de compartilhamento social para aumentar a visibilidade.
- Confirmação com número do ticket para acompanhamento.
- Exibe todos os problemas registrados pelo usuário com filtros por status (registrado, em andamento, resolvido).
- Links para visualizar detalhes de cada ticket.
- Exibição completa do problema, histórico de atualizações, status atual.
- Seção de comentários e avaliações para fomentar a discussão pública.
- Link para notícias relacionadas ou conteúdos recentes sobre o tema do problema.
- Engajamento Social e Comentários
- Sistema de comentários em cada problema registrado.
- Sugestões de hashtags para compartilhamento em redes sociais.
- Configurações de conta e preferências de notificação.
- Histórico e gerenciamento dos problemas reportados.
Área do Gestor da Prefeitura, Subprefeituras e Vereadores
- Painel Principal de Administração
- Dashboard Principal da Prefeitura
- Visão geral dos problemas (registrados, abertos, em andamento, resolvidos).
- Gráficos de desempenho e KPIs com filtros detalhados (por tipo de problema, bairro, urgência).
- Análise de engajamento da comunidade (comentários, compartilhamentos, visualizações).
- Gestão de Tickets e Respostas
- Lista completa de problemas registrados, com filtros avançados (ex.: tipo, localização, prioridade).
- Opção de adicionar notas internas, definir responsáveis e atualizar status.
- Respostas diretas para cada problema, com atualização automática para o usuário.
- Mapa Administrativo Interativo
- Mapa com visualização geral dos PINs e filtros avançados (por tipo de problema, status, data).
- Heatmap para identificar áreas com maior frequência de problemas.
- Geração de relatórios personalizados com gráficos e exportação em PDF/Excel.
- Relatórios de feedback dos usuários (avaliação das respostas e satisfação com as soluções).
- Configurações de Conta e Permissões
- Gerenciamento de usuários internos, controle de permissões para diferentes níveis (administrador, operador, subprefeitura, vereador).
- Preferências de notificação para a equipe gestora.
- Perfis das Subprefeituras e Vereadores
- Subprefeituras: Painel com opção de publicar conteúdos específicos por área (obras, eventos, melhorias).
- Vereadores: Cada vereador pode atualizar sua página com suas ações, propostas e responder a comentários da comunidade.
Suporte e Engajamento
- Base de Conhecimento e FAQ
- Artigos com respostas às dúvidas mais comuns, tutoriais para uso da plataforma.
- Formulário de Sugestões e Contato
- Para que os cidadãos sugiram melhorias na plataforma ou novas categorias de problemas.
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