Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Diagramme de processus de la boutique de vêtements: - Coggle Diagram
Diagramme de processus de la boutique de vêtements:
Saisie de l'adresse de livraison
Informations de livraison
Le client renseigne ou vérifie son adresse de livraison (adresse, code postal, ville, etc.)
Confirmation de commande
Vérification et validation finale
Le client vérifie l'intégralité de sa commande (articles, adresse de livraison, mode de paiement).
Il accepte les conditions générales de vente et finalise sa commande
Expédition et suivi
Expédition de la commande
Le colis est préparé et expédié à l'adresse du client.
Le client reçoit une notification d'expédition avec un numéro de suivi.
Le client peut suivre son colis en temps réel via un lien vers le site de transporteu
Navigation sur le site
Exploration des catégories
Le client explore les différentes catégories de vêtements (homme, femme, enfant, accessoires, etc.).
Filtrage des produits par taille, couleur, prix, etc.
Le client peut aussi utiliser la barre de recherche pour trouver un article précis
Sélection des articles
Ajout d'articles au panier
Le client choisit des vêtements et les ajoute à son panier.
Il peut visualiser les détails du produit (description, photos, taille, prix, etc.).
Le client peut aussi modifier la quantité d'articles dans son panier.
Accueil du client sur le site
Entrée sur la page d'accueil
Le client arrive sur le site web.
Le site présente une page d'accueil avec des promotions, des nouveautés et des catégories de produits.
Choix du mode de paiement
Sélection du mode de paiement
Le client choisit son mode de paiement : carte bancaire, PayPal, paiement par virement, etc.
Le client entre ses informations de paiement (numéro de carte, informations PayPal, etc.)
Paiement et traitement de la commande
Paiement et traitement : Le paiement est effectué et la commande est traitée pour expédition
Connexion ou inscription
Création d'un compte ou connexion
Si le client n'est pas encore connecté, il peut se connecter à son compte existant ou créer un nouveau compte.
Si le client préfère, il peut choisir une option de commande en tant qu'invité
Réception et retour (si nécessaire
Réception et retour : Le client reçoit son colis et peut retourner ou échanger des articles si nécessaire
Validation du panier
Vérification du contenu du panier
Le client consulte son panier avant de finaliser sa commande.
Possibilité d'ajouter ou de supprimer des articles du panier.
Vérification du montant total (frais de port, réductions, etc.)