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MPA 2308 C_3. Kommunikationsmodelle : - Coggle Diagram
MPA 2308 C_3. Kommunikationsmodelle :
3.2 Phasen der Psychosozialen Entwicklung
Amerikanischer Psychoanalytiker
sind krisen notwendige Prozesse, die Evolution und Veränderungen antreiben
Durchleben einige Krisen in unserem Leben, gewöhnen uns daran sie als etwas negatives anzusehen.
Befasst sich mit der Entwicklung und Veränderung im erleben und Verhalten eines menschen während des ganzen Lebens
über die Kindheit
bis zum mittleren Erwachsenenalter und höherenalter
Vorgeburtlichen Entwiklung
Erik Erikson
3.3
Eisberg
Beziehungsebene: Gefühle, Stimmungen, Erwartungen und Erfahrungen (unsichtbar)
Sachebene: Aussagen Verhalten Körpersprache (sichtbar)
Kommunikationsströrungen
text
Ursachen beim Sender
Inkorrekter Satzbau
Inkorrekte Aussprache
unverständliche medizinische Fachsprache
Nuscheln/Stottern
Anderer Dialekt
Patient übermittelt widersprüchliche Nachrichten
Andere Sprache
Er sagt weinend alles sei in Ordnung
Ursachen beim Empfänger
Selbstbewusstsein der MPA
von dem Ohr, mit dem die MPA zuhöhrt
Tagesform der MPA
Ursachen
Beziehung
Selbstoffenbarung
Appell
Sachinhalt
Richtlinien
Verständnis statt Ratschlägen
Fragen statt kritisieren
ICH-Botschaften
Mit Argumenten überzeugen, statt überreden
Aktives Zuhöhren
Vier-Ohren-modell
Sachebene = Daten und Fakten.
Selbstoffenbarung = was der Sprecher von sich zu erkennen gibt
Appellseite = was der Sender beim Empfänger erreichen möchte
Beziehungsseite = was der sender vom empfänger hält
Ziel ist es, sich auf der Sachebene zu bewegen und mit dem« sachlichen »Ohr den Sachverhalt wahrzunehmen. Dies gelingt mit Zuhören, Spiegeln und Nachfragen, ob der Inhalt richtig verstanden wurde.
jede Nachricht kann nach vier Seiten hin interpretiert werden
3.1 Maslowpyramide
beschreibt die menschlichen Bedürfnisse und Motivationen
Erst wenn eine Stufe abgesichert ist, kann sich der Mensch nach der höheren Stufe orientieren
Die Unteren Stufen an der Basis haben einen Grundlegenden Charakter, die sozusagen als Basis für die weitere Entwicklung dienen.
Thomas Harris 1967 Psychater
Ich bin Okay, du bist okay
Ich bin nicht okay, du bist okay
Ich bin okay, du bist nicht okay
Ich bin nicht okay,du bist nicht okay
Ich bin Okay, du bist Okay
Transaktionsanalyse - 3 ICH-Zustände
Kinds - ICH
angepasst, frei, rebellisch
Erwachsenen - ICH
sachlich, kommunikativ
Eltern - ICH
kritisch, fürsorglich
Psychiater Eric Berne
Jeder ICH-Zustand, drückt sich durch Denken, Fühlen und Verhalten aus
