Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SmartBot Chatbot - Coggle Diagram
SmartBot Chatbot
-
WHY?
-
Sẵn sàng tư vấn mọi lúc mọi nơi 24/7, giải quyết tình trạng quá tải
Giải phóng con người khỏi các tình huống lặp đi lặp lại từ đó tập trung vào các công việc mang lại giá trị cao
-
Lợi thế cạnh tranh
Kết hợp tri thức từ văn bản và thông tin từ hệ thống qua API (tra cứu mã hồ sơ,…)
Bảo mật cao do dùng model tự phát triển, hoạt động trên VNPT Cloud
-
Khả năng OCR vượt trội, đọc được nhiều loại file PDF khác nhau
-
Nhiều công cụ hỗ trợ: Sửa lỗi chính tả, gợi ý câu hội thoại giúp tương tác mượt mà, chính xác.
When?
Tập trung triển khai cho 1 nhóm dữ liệu cụ thể, chi tiết
-
Cần tự động hoá quy trình Dịch vụ công, hành chính công
Quá tải trong việc giải quyết, chăm sóc khách hàng
HOW?
-
-
Gồm 2 phần
-
Quản trị hệ thống, Quản trị tri thức, Quản trị kịch bản
-
-