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7 Herramientas de la calidad - Coggle Diagram
7 Herramientas de la calidad
Flujograma
(
Diagrama de Flujo
): Ayuda en la identificación del mejor camino que el producto o servicio recorrerá en el proceso, es decir,
muestra las etapas secuenciales del proceso, utilizando símbolos que representan los diferentes tipos de operaciones
Palabras clave
Ideales para identificar cuellos de botella
Pasos que se pueden eliminar para optimizar el proceso
Diagrama Ishikawa
Tiene como objetivo
identificar las posibles causas de un problema y sus efectos
, relacionando el efecto a todas las posibilidades (causas) que pueden contribuir al problema ha ocurrido
Palabras clave
Encontrar las causas de un problema de rendimiento
Resulta fácil interpretar los resultados
Hojas de verificación
Es una lista de elementos preestablecidos que se marcarán a partir del momento en que se realicen o se evalúen.
Se utiliza para la certificación de que los pasos o elementos preestablecidos se han cumplido
o para evaluar en qué nivel están. Es similar a un checklist
Palabras clave
Recoger y clasificar información sobre un proceso o producto
Los datos que aporta no son complejos
Diagrama de Pareto
Es un recurso gráfico utilizado para
establecer un arreglo
(de mayor a menor, por ejemplo)
en las causas de un determinado problema o no conformidad
Palabras clave
Revisar la frecuencia tanto de los problemas como de las causas
Fijar un orden de prioridades a la hora de tomar decisiones y aplicar medidas
Histograma
Tiene como objetivo
mostrar la distribución de frecuencias de datos obtenidos por mediciones periódicas
, creando así un panorama de los patrones que más se repitieron en un determinado período de tiempo
Palabras clave
Analizar el patrón de comportamiento en un proceso
No puede aplicarse a cualidades o características
Resumen de datos de fácil comprensión
Diagrama de Dispersión
Muestra lo que sucede con una variable cuando la otra cambia.
Son representaciones de dos o más variables que se organizan en un gráfico
, siempre teniendo una en función de la otra.
Palabras clave
Comprobar la relación que existe entre dos variables diferentes
Es necesario haber identificado el problema
Control Estadístico de Proceso (CEP)
Es un tipo de
gráfico utilizado para el seguimiento del proceso, determinando el rango de tolerancia limitado por la línea superior
(límite superior de control)
y una línea inferior
(límite inferior de control)
y una línea media del proceso
(límite central), que fueron estadísticamente determinadas
Palabras clave
Comportamiento que podemos predecir
Reflejo del grado de estabilidad de la cuestión
