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Herramientas para la mejora continua - Coggle Diagram
Herramientas para la mejora continua
La mejora continua
busca alcanzar la excelencia en todos los campos: las capacidades del personal, la eficiencia en el uso de de los recursos, las relaciones con los clientes y entre los miembros de la organización, y todo otro aspecto que pueda mejorarse en una organización.
Condiciones
Apoyo en la gestión.
• Feedback (retroalimentación) y revisión de los pasos en cada proceso.
• Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.
• Poder para el trabajador (Empowerment).
• Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso
Diagrama de Bareto
Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”.También se le conoce como Ley ABC utilizado para el análisis de inventarios, (por el economistaWilfredo Pareto a comienzos del siglo XX).
forma de identificar y diferenciar los pocos “vitales”, de los muchos “importantes” o bien dar
prioridad a una serie de causas o factores que afectan a un determinado problema
e presentarse en otro tipo de formatos como una gráfica tipo “pastel”.
como una herramienta estratégica que plantea el proceso de producción como una situación de trabajo de mejora progresiva. Este planteamiento implica que, aún teniendo éxito, el trabajo siempre se orienta hacia la mejora, de modo que la empresa, en cualquier situación (buena o mala) debe seguir esforzándose para perfeccionar los procesos.
conlleva que todos los miembros de la empresa se impliquen en una estrategia destinada a mejorar de manera sistemática los niveles de calidad y productividad, reduciendo los costes y tiempos de respuesta y mejorando los índices de satisfacción de los clientes, para de esta forma mejorar los rendimientos. Además, cuenta con la ventaja de ser una herramienta aplicable a cualquier tipo de empresa.
Tipos de diagrama de bareto
Diagrama de fenomenos
Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado.
Estos problemas pueden ser de calidad, coste, entrega, seguridad u otros.
Diagrama de causas
Beneficios
Canaliza los esfuerzos hacia los “pocos vitales”’.
• Ayuda a priorizar y a señalar la importancia de cada una de las áreas de oportunidad.
• Se aplica en todas las situaciones en donde se pretende efectuar una mejora, en cualquiera de los componentes de la
calidad del producto o servicio.
• Permite la comparación entre antes y después, ayudando a cuantificar el impacto de las acciones tomadas para lograr
mejoras.
• Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participación de todos los individuos relacionados con el área para
analizar el problema, obtener Información y llevar a cabo acciones para su solución
Innovación
Geoffrey Nicholson, define a la Innovación como la forma de “transformar conocimiento en dinero”, al igual que menciona que para poder innovar es necesario utilizar el conocimiento a fin de identificar qué aspecto se podría cambiar, y qué otro no cambiar si funciona bien
a norma ISO 9001
gestionar la innovación mediante los requisitos de Medición, análisis y mejora, cuya orientación general favorece que las organizaciones generen datos de las mediciones que resulten relevantes para la toma de decisiones basadas en hechos,
Medicion y evaluacion
Sus productos, • La capacidad de sus procesos, • El logro de sus objetivos, y • La satisfacción del cliente y de otras partes interesadas.
Aplicar mejora continua
Análisis del proceso: El primer paso a seguir consiste en el análisis de los procesos que se llevan a cabo en la empresa.
• 2. Evaluación del proceso: Es importante elegir una oportunidad de mejora y centrarse específicamente en los problemas concretos del proceso en cuestión.
• 3. Análisis: En esta fase se trata de identificar y analizar minuciosamente las causas fundamentales de los problemas reconocidos en la fase anterior
• 4. Puesta en marcha: Una vez identificados los problemas y sus causas, el siguiente paso consiste en la planificación y la puesta en práctica de las acciones que permitan subsanar dichos problemas
• 5. Evaluación de los resultados: Se trata de confirmar la efectividad de las acciones y verificar si se han cumplido los objetivos propuestos.
• 6. Normalizar la solución: Los resultados positivos obtenidos deben ser integrados en la organización de forma que las mejoras sean una parte más de las funciones diarias.
• 7. Plantear el futuro: Esta última fase implica plantearse qué hacer con los problemas para los que todavía no se ha encontrado una solución y evaluar la efectividad del equipo de trabajo
Lluvia de ideas
a herramienta utilizada para posibilitar la generación de un elevado número de ideas por parte de un grupo y la presentación ordenada de estas. Este método de creación de ideas en grupo se utiliza mucho para la identificación de problemas, así como para buscar soluciones alternativas o facilitar oportunidades de mejora. Es una forma sencilla de estimular el pensamiento creativo.
Ventajas
a herramienta innovadora radica en su capacidad para estimular la creatividad. Asimismo, permite
la implicación y participación de todos los miembros de la empresa, lo que también supone un aliciente para la motivación.